筆電用chrome 看yt當機

[ZT-9631bbe0]

剛拿到的新電腦，只有下載有些遊戲而已，一開始就只是會稍微卡頓然後黑屏，過個5秒後網頁就自己刷新然後繼續播放，一開始以為只是網路不好所以沒有太在意，在myasus那邊診斷沒問題就繼續用，但第二天開始就會螢幕全黑剩滑鼠可以用，要重開機才能繼續使用，後來又試了幾次都就都直接黑屏了，還是只能重開機，最後一次重開時有跳出現windows好像出甚麼問題了，可以測試有些硬體，所以我就順便檢查了SSD，然後軟體甚麼能測的都測了，最後說無法排除問題要重製電腦或是繼續使用win11，我就選繼續使用了，之後就沒有再出現那個錯誤畫面了

型號是G713RM, windows 11,bios版本327

[Anbby_ASUS · Accepted solution]

Hi @ZT-9631bbe0 ,
 

想請問購買後有更換或加裝新的硬體設備嗎? 另外出現當機的時候是否有連接電源使用呢?
請您持續觀察使用狀況並留意若再次出現錯誤畫面時是否能協助錄影或拍照，以利釐清您所遇到的問題，感謝您

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