那我想跟你確認依據貴公司的標準檢測到電腦有液滲的情況及回覆我想有以下查詢:
1. 首先, 貴公司是基於電路板上的氧化/發霉,故判斷為液滲的情況, 而液滲問題則視為非自然損耗，但根據香港服務中心的回覆貴公司未能判斷是什麼原因導致液滲情況的發生。請問是否只要根據貴公司標準，就算在保固期內皆要消費者全數承擔?
2. 請貴公司提供此產品防液滲/潮濕保護的等級; 或會否在此貼文內直接承認貴公司的此型號產品完全不能防止任何程度的液滲?
3. 維修報價內的更換零件問題 - 在維修價報內沒有指明更換那一個型號的零件，只有DESCRIPTION。首先, 我不能確認更換什麼零件給我，其次，因貴公司的保養條款，我不能自行拆開電腦確認。如果貴公司更換的是殘次品，消費者根本無從得知，最後只能夠是一個循環，下次再需要付巨額維修費用。再者，我曾經要求香港服務中心在報價提供零型號卻屢次遭拒。請問貴公司的經營手法如此不透明是否合理?
4. 折扣問題: 本入購入的價錢是HK$22,800.00 (約新台幣95,000.00元), 而按貴公司香港服務中心的回覆, 首次維修報價是HK$14,900.00 (約新台幣62,000.00元), 而本人對此提出不滿之後首次折扣為8折, 事隔1個半月, 服務中心再次提出為7折的維修費用. 首先, 產品沒有過保固期, 同時, 現時市面上(貴公司的經銷商) 同型號的全新產品售價大概都再HK$15,000左右 (約新台幣62,000.00元). 與貴公司服務中心同事溝通中間都有提及購入新機更有性價比。請問貴公司會否承認你們的維修服務並非以服務消費者為主，而是以收取豐厚利潤為依歸? HK$14900的7折為HK$10,430. 折扣大約是HK$4400 (約新台幣18,000.00元)。貴公司能提供如此大的折扣額，如果本人/其他有相同情況的消費者同意首次維修報價時, 貴公司是否從中賺取最小30%的利潤?
按邏輯推斷貴公司的經銷商能以HK$15,000.00左右的價錢銷售新機是否代表一台新機的向貴公司的購入價一定不比HK$15,000.00多, 那此產品的成本價格一定更加低。新機的定價本人可以接受，因為包括保固服務而本人/消費者信任貴公司的產品及服務。但原來貴公司的保固服務是為了向支持你的消費者再次賺取豐厚利潤令本人大感失望!!
