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全新筆電電池異常怎麼辦?

alanyboy
Star I
5/6購買在台中欣亞購買FX507ZE-12700H要送朋友當生日禮物。
約5/14開機將電池充至100%後關機。
5/20送朋友當下竟然不能開機,跑去附近的速食店插插頭開機後,電池顯示為0%。
當天請朋友拿回家後,隔天5/21請朋友一樣開機充電至100%後關機。
5/31今天請朋友開機確認,一樣完全沒電,插插頭後開機,電池一樣顯示為0%。

嘖.......花了4萬塊,選擇華碩,本來一直對華碩的筆電很有信心,怎麼會這樣......重點又讓人感覺,買到瑕疵品送人,感覺真的很糟糕。

新商品遇到這樣的問題,有辦法換新嗎?
筆電買的時候只有請店員幫我多裝一支1T的SSD,其他都沒碰,對電腦又懂的少,想來問問該怎麼處理會比較好,回去找欣亞的人?請華碩的人取回送修???呃.....



2則回覆 2

Falcon_ASUS
Moderator
Moderator
alanyboy

5/6購買在台中欣亞購買FX507ZE-12700H要送朋友當生日禮物。

約5/14開機將電池充至100%後關機。

5/20送朋友當下竟然不能開機,跑去附近的速食店插插頭開機後,電池顯示為0%。

當天請朋友拿回家後,隔天5/21請朋友一樣開機充電至100%後關機。

5/31今天請朋友開機確認,一樣完全沒電,插插頭後開機,電池一樣顯示為0%。

嘖.......花了4萬塊,選擇華碩,本來一直對華碩的筆電很有信心,怎麼會這樣......重點又讓人感覺,買到瑕疵品送人,感覺真的很糟糕。

新商品遇到這樣的問題,有辦法換新嗎?

筆電買的時候只有請店員幫我多裝一支1T的SSD,其他都沒碰,對電腦又懂的少,想來問問該怎麼處理會比較好,回去找欣亞的人?請華碩的人取回送修???呃.....


全新筆電電池異常怎麼辦?
@alanyboy
以您的狀況描述,會建議您將機台帶至服務中心檢測電池
服務中心地點可參考以下連結
http://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan
如不便前往,亦可撥客服專線進行線上報修,詳細可參考以下
http://www.asus.com/tw/support/CallUs
造成不便之處,敬請見諒

ASUS_Bot
Rising Star II
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