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Vivowatch 5 aero 量血壓時 手環畫面閃退無法量測

winnis
Star II

同上

1 已接受解決方案

已接受解決方案

@winnis 您好,

由於目前後端仍需時間確認情境與問題點,為了避免影響您日常使用,
建議您將健康手環送修至華碩皇家維修中心進一步檢查,
若有需要,您可以透過 線上預約維修服務 縮短您到現場送修收件或取件的服務時間,
很抱歉造成您的不便。

在原始文章中檢視解決方案

11則回覆 11

Jiaszzz_ASUS
Moderator
Moderator

@winnis 您好,

能否請您協助提供以下相關資訊呢?
- 請問是購買後第一次使用就發生現閃退無法測量的狀況,還是使用一陣子後才出現呢? 
  若是近期才出現,請問是在操作甚麼變動後出現呢? 例如更新韌體或連接其他手機
- 請問目前連接的手機是安卓還是ios系統呢?
  請提供Vivowatch 5 aero韌體版本與ASUS HealthConnect app版本畫面截圖

感謝您。

1.6/26購買

2.8/10發現異常  血壓量測時閃退

脈波指數也無法背景量測

3.使用ios系統

4.手表有更新到最新版本

3.ios系統

還有睡眠偵測ㄧ整個異常