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VivoWatch 5 AERO 異常

粉蒸肉
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  1. 測量心跳、PTT index時已正確配戴,但仍告知要戴在手腕上,無法測量。
  2. 測量血氧濃度時%數跑到9%就跳回零,反覆循環無法測量。
  3. 想要重啟手環時,剛點進去setting選項就自動跳回主頁且發出震動。
  4. 嘗試更新軟體時,要求重啟手環,但無法重啟。

前一天睡前測量都還是正常的,今天(2023/12/07)晚上運動時發現量不到心跳,健康資料的數據只更新到11:14

#ASUS VivoWatch 5 AERO (HC-C05)

1 已接受解決方案

已接受解決方案

Aureliannn_ASUS
Moderator
Moderator

@粉蒸肉 您好,

請問您是否有確認手錶韌體是否已經更新到最新版本呢?

小編建議您可以嘗試先將手錶回到原廠設置或是重新配對。

您可以參考下方FAQ:

[ASUS VivoWatch ] 如何重新開機或是回到原廠設定? | 官方支援 | ASUS 台灣

請問問題是否在一拿到手錶完成配對後就發生呢?

若可以還請您協助提供韌體版本截圖以及手錶顯是無法測量/發出震動/要求重啟的問題影片,有了影片後端團隊可以更清楚看到您遇到的問題。

感謝協助。

在原始文章中檢視解決方案

3則回覆 3

Aureliannn_ASUS
Moderator
Moderator

@粉蒸肉 您好,

請問您是否有確認手錶韌體是否已經更新到最新版本呢?

小編建議您可以嘗試先將手錶回到原廠設置或是重新配對。

您可以參考下方FAQ:

[ASUS VivoWatch ] 如何重新開機或是回到原廠設定? | 官方支援 | ASUS 台灣

請問問題是否在一拿到手錶完成配對後就發生呢?

若可以還請您協助提供韌體版本截圖以及手錶顯是無法測量/發出震動/要求重啟的問題影片,有了影片後端團隊可以更清楚看到您遇到的問題。

感謝協助。

已解決,充電完就莫名其妙正常了,但錯誤發生時還有五十幾%電。  

當下無法進行重新開機,因為進入Settings畫面即自動跳至主畫面,完全無法重開機,希望新增使用手機app讓手環重開機的功能。