ASUS ZE552KL 無法更新到ANDROID O

[dragon19kuo]

ASUS ZE552KL ANDROID 7
Vession: NRD90M.WW_PHONE-14.2020.1709.68-20171003.....
下了官網的FIRMWARE ，手動更新皆失敗STATUS=7。

[Karen_ASUS]

@dragon19kuo 您好
由於您現階段的韌體版本為 WW_PHONE-14.2020.1709.68，距離ANDROID O的最初版本之間相差數個韌體版本，因此無法一次就更新到ANDROID O。若您欲更新至ANDROID O，需請您按部就班一版一版更新韌體。
小編這邊提供您自動更新的方式，一版一版更新至 ANDROID O :
進入手機的 [設定] -> [關於 / 系統] -> [系統更新] 點選頁面下方的「檢查更新」，檢視目前手機/ 平板韌體是否為最新版本。若有新版本可供下載，請依畫面上提示的步驟操作以執行更新即可，每次更新一版後需再重複操作檢查更新，直到更新至ANDROID O最新版本。
p.s小編提醒您更新過程中請將手機插上原廠充電器，或確保電池電力充足。

更新至您欲使用的ANDROID O版本後，您可再次嘗試使用官網提供的最新版本UnlockTool_9.2.0.0，確認是否有相同狀況。謝謝您~

ZenFone 3 (ZE552KL) - 支援

[dragon19kuo]

Hi Karen,
感謝您的回覆，不過我有按更新按了許多次都說沒有新的版本。
另外我也有下載ASUS ZenFone 3 ZE552KL (ASUS_Z012D, ASUS_Z012DA, ASUS_Z012DB, ASUS_Z012DC, ASUS_Z012S) 軟體版本: WW_15.0410.1712.31 (Android O)僅供WW版本更新使用。
也是報STATUS7 ERROR。
BR
Jerome,

[dragon19kuo]

附上手機照，感謝
Br
Jerome

[Karen_ASUS]

@dragon19kuo 您好
小編這邊向您確認一下，您的手機型號是否為 ZE552KL呢? 若您的手機型號為 ZE552KL，小編這邊先請您協助依以下步驟手動更新至 版本WW-14.2020.1711.75，再確認是否能使用自動更新功能。
手動更新步驟如下：
1. 透過下列網址下載 ZE552KL 版本為 WW-14.2020.1711.75 之韌體更新檔 。
https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/ZenFone/ZE552KL/UL-ASUS_Z012D-WW-14.2020.1711.75-user.zip
 
2. 下載完成的壓縮檔放置於手機內部儲存空間裡的根目錄。
以電腦下載韌體壓縮檔：將手機/平板接上 micro USB 連接線與電腦連結，並將下載完成的壓縮檔複製或移動到手機內部儲存空間裡的根目錄，完成後請將 micro USB 連接線從設備上移除。


3. 將手機重新開機，確認手機狀態列跳出訊息提示有更新檔可供更新。

   
4. 點選「偵測到系統更新檔案」，並依照系統提示進行並完成後續更新動作即可。



注意：以上過程或顯示的圖片可能會因機型不同而有些微差異。

5. 更新完畢後 至 [設定] -> [關於 / 系統] -> [系統更新] 點選頁面下方的「檢查更新」，確認是否能進行自動更新。