ASUS的保外維修服務案件

[crh89826120]

ASUS的保外維修服務案件，會依料況安排維修。它詳細的申請流程與相關連結資訊有?(除了電話諮詢與皇家俱樂部(維修中心)，有沒有專頁做相關的連結介紹?)

有限案例資訊如下

保固

2019-02-14 15:48 #12，mobile01的ASUS客服小編:任何拆組裝及改機造成硬體毀損、機構干涉、短路..等人損/故障現象皆由使用者自行負責，保固仍由原廠判斷為主喔，PS: 非華碩原廠提供料件皆非保固範圍內。

https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=233&t=5713153&p=2

華碩產品保固服務(僅適用於臺灣)

https://www.asus.com/TW/support/FAQ/1015413

查詢保固日期可以使用以下網頁：https://www.asus.com/tw/support/Warranty-Status-inquiry

線上客服

ASUS皇家俱樂部與ASUS授權服務中心。

https://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan#

華碩線上文字客服：https://livechat.asus.com/chat/#/policy

mobile01的ASUS網路客服，諸事大吉 ASUS 客服小編 2019為您服務。

https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=233&t=5713153&p=141#86810926

zentalk繁中論壇

https://zentalk.asus.com/t5/zentalk%E7%B9%81%E4%B8%AD%E8%AB%96%E5%A3%87/ct-p/zh

送修服務

華碩產品快遞送修服務

https://www.asus.com/tw/support/Article/1067/

ASUS皇家俱樂部與ASUS授權服務中心。

https://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan#

問題

問題一:
2023-03-13 20:36 #1405，第141頁，案件編號:TWA9R21031，才2年10月的筆電竟然無備料是否合理以及能否申請保外的維修服務案件它能否維修?

https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=233&t=5713153&p=141

問題二:
2023-03-07 13:27 #1，ROG 5，維修編號:TWAAR30037，ASUS回復願意維修。mobile01的ASUS客服願意保外維修的原因是?

https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=588&t=6751809

問題三:
ASUS 行動電源突然自燃......大家使用行動電源真的要小心!2020-06-14 22:57。您好若消費者使用Asus 行動電源突然自然?若在充電或使用過程中有爆炸，有無相關的投保公司與產品責任險的相關連結資訊可提供消費者參考?(該產品在保固與過保固再台灣當商品發生嚴重瑕疵導致人員受傷或財物損失,投保公司可以將損失報請保險公司承擔以及後續法律相關費用與諮詢等事宜)

https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=738&t=6118196&p=10#87140169



希望盡可能與原廠確認好購買後的保固與保固相關的延長保險或保外維修服務案件等資訊，讓荷包不會太痛與惜物。(我比較念舊)

或哪些網友有實際的保外維修服務案件經驗與需求可以分享?謝謝

[Hyeok]

@crh89826120 我看你是不懂什麼叫保固噢⋯

[Falcon_ASUS]

@crh89826120
感謝您的支持與愛護華碩產品。我們非常重視使用者體驗，我們將會盡最大的努力在可供應的範圍內，提供最好的服務方案，以滿足每一位用戶的需求。再次感謝您的支持。

[crh89826120 · Accepted solution]

能否各別回覆問題?若消費者使用ASUS的產品碰上相關問題時，很希望ASUS文字線上客服，能提供有品質的回覆給消費者，並有較完整相關資訊連結可以分享給消費者，增加購買的意願與保障。

[ZenBot]

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