C7H Bios 3103問題

[永恆旋律]

Windows 10: 1909 18363.959
AMD Chipset: 19.10.16
CPU: AMD Ryzen 1700
GPU: Nvidia 2080 Ti

7/27更新C7H Bios 3004 > 3103
7/28、7/29，這兩天各在電腦睡眠後喚醒一次
螢幕會無訊號
另外雖然可正常進入系統
但除系統碟M.2 SSD外
其他SATA SSD及HDD部份都無反應
且C7H板上的硬碟指示燈恆亮
需重開機才會解決
因3004版都沒遇過這問題，已先換回3004
在麻煩幫忙確認一下

[STARRAIN_ASUS]

Hi 永恆旋律,
謝謝您協助提供確認。
我們會再反映給相關單位釐清。
謝謝。

[STARRAIN_ASUS]

Hi 永恆旋律,
相關單位想與您確認以下資訊：
1.電腦30分鐘後自動睡眠，是您在Windows下自己設定的嗎？(設定 > 系統 > 電源與睡眠)
2.螢幕會無訊號，但是又可以正常進入系統，請問如何判斷可進入系統呢？
3.除系統碟M.2 SSD外，其他SATA SSD及HDD部份都無反應，是指偵測不到還是不能讀取，或者兩者都有？
再麻煩您協助確認，謝謝。

[永恆旋律]

1.是的，Windows的電源設定
2.喚醒時螢幕無訊號，經HDMI線重新拔插後恢復正常
更新至3103後發生，之前以及目前的3004未發生過
可能是偶發，到目前的測試中發生2次
3. 能確定的是不能讀取，但也懷疑已偵測不到
檔案總管及裝置管理員內
雖然還看得到各硬碟
但點選後就會卡住不動

[STARRAIN_ASUS]

Hi 永恆旋律,
感謝您的回覆。
關於您提供的發生頻率想再與您確認一下，您先前提到7/27更新BIOS到 3103後，7/28、7/29，這兩天各在電腦睡眠後喚醒一次。8/3回覆則是3103 + V2.04.09.131 一樣有硬碟指示燈恆亮且無反應。
小編根據先前資訊判斷應該至少發生3次睡眠喚醒後螢幕無訊號+硬碟無反應，且兩個情形一同發生。
但您此次提供資訊為發生2次，可能是偶發，不知道是否睡眠喚醒後螢幕無訊號、硬碟無反應兩個情形並非一同發生，發生頻率也不同？是否可提供小編兩個情形操作幾次睡眠後喚醒分別幾次？(例如更新3103後，30分鐘自動睡眠，約16小時左右喚醒5次中，螢幕無訊號發生2次、硬碟無反應發生3次)
謝謝您。

[永恆旋律]

抱歉造成小編的資訊混亂
以下重新整理一下時間線
原本配置：3004+V19.10.16，30 min.自動睡眠，使用半年沒問題
---
7/27：更新3103，30 min.自動睡眠
---
7/28：16 hrs喚醒 (3103+V19.10.16)，螢幕+硬碟無反應
重開機後正常，30 min.自動睡眠
---
7/29：16 hrs喚醒 (3103+V19.10.16)，螢幕+硬碟無反應
重開機後正常，馬上換回3004並上來反應問題，30 min.自動睡眠
---
7/30：16 hrs喚醒 (3004+V19.10.16)，喚醒正常
之後依小編建議先更新晶片組至V2.04.09.131
自己測試(3004+V2.04.09.131)手動喚醒正常
更新至(3103+V2.04.09.131)
---
7/31、8/1：關機未使用
---
8/2：晚上開機(3103+V2.04.09.131)，30 min.自動睡眠
---
8/3：16 hrs喚醒 (3103+V2.04.09.131)，硬碟無反應，重開機，上來回報，換回3004
---
8/4：16 hrs喚醒 (3004+V2.04.09.131)，喚醒正常
---
8/5：16 hrs喚醒 (3004+V2.04.09.131)，喚醒正常
為再次確認小編8/5的問題3
更換(3103+V2.04.09.131)，手動睡眠 3 min.後喚醒，硬碟無反應
於重開機後，再換回3004，再次上來回報
---
8/6：16 hrs喚醒 (3004+V2.04.09.131)，喚醒正常

總結：自動3次，手動1次，共4次異常
其中硬碟無反應4次，螢幕無訊號2次
如有不清楚的地方，麻煩在告知