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B550-A GAMING USB disconnection

TakuNeko
Star I
As title, 我的硬體設備是
AMD Ryzen 3700x
ASUS B550-A GAMING
ASUS RTX 3070 WHITE
系統目前為Windows10 21H1,使用過1903、1909、2004、2009
AMD Chipset driver使用過2.09.28.509、2.11.26.106、2.13.27.501
Bios目前版本為2006,使用過2003、1803、1805、2201、1602、1216,刷bios均以Bios flashback後斷電1分鐘再開機。
周邊設備為iPhone12 pro、iPhone 11 PRO MAX、Samsung Note 10、Samsung S21
最近為了Resizable Bar更新B550-A GAMING主機板的bios為2003、chipset driver移除後升級為2.13.27.501,以及將ROG RTX3070 WHITE的vbios更新,便開始出現以下問題:
1. 使用iPhone以USB分享網路時,只要在短時間內downlink traffic有大流量便會斷線,接著便需要進行Windows網路修復,修復完會出現「Windows無法使用預設閘道」。但在修復完一段時間後,又會出現一樣的問題,如果此時選擇不修復網路直接拔掉手機或關閉熱點,則network interface會一直存在,甚至於關機後無法正常斷電(USB尚在供電),此狀況在網路上找到一模一樣的例子:
answers.microsoft.com/zh-hant/windows/forum/all/windows10-藉由iphone/86961b6a-69eb-44cf-9738-13f1b8daa511
為此,我使用了手邊不同的手機進行驗證,也發現無論是哪支手機都會出現斷線的情況。而出現斷線的手機在我另一台Intel平台的電腦上是完全沒問題的。
根據網路資料,我將Pcie X16 及M.2 bandwidth改成GEN3,並把Global C-state關閉,但仍然會connection drop。
將chipset driver從2.13.27.501移除重裝為2.09.28.509、2.11.26.106也無解。
接著我把bios從2003以Bios flashback搭配斷電一分鐘刷成2006,再改成上述設定,但仍然無解。而後我又試了1805甚至2201、1602、1216,皆無法正常運作。
然後針對上述的bios、driver搭配,我重灌乾淨系統測試不同的系統版本(21H1、2009、2004、1909、1903),想當然也無解。
最後我使用了Intel ax200搭配pcie轉版,走Wi-Fi分享才沒有斷線問題,也才能夠上線發這篇文。
2. 發生1的情況後,我使用USB3.0 type A的2.5”外接硬碟進行檔案傳輸時會斷線,此時裝置會完全不見,並無法正常關機或重新開機。
3. VR頭盔會斷線。
Regards,
21則回覆 21

STARRAIN_ASUS
Moderator
Moderator
Hi TakuNeko,
請問更新BIOS 2006後斷電一分鐘,是否BIOS完全default設定下未調整也會發生?
USB網路分享時是否都使用不同手機隨附的線材?
另請將以下資訊補充給小編:
1. 主機板序號請私訊提供給小編
2. 記憶體廠牌型號,請提供具體版本例如Hyper X HX446C19PB3K2/16
3. PSU廠牌型號
謝謝。

TakuNeko
Star I
Hi STARRAIN,
使用2006版bios:經bios flashback成功後斷電一分鐘,上電進bios以default setting進入系統,插上後方USB 3.1 gen1 port(主機板最下面),手機開啟網路分享後跑traffic約2分鐘即斷線。
iPhone 12 PRO與11 PRO MAX使用過原附type C線材插Gen2 type C口,也使用過iMOS type A、閃魔Type A、紫米Type A,以上線材均通過MFI認證,且在Intel平台的筆電上測試皆正常。Samsung S21使用閃魔Type C以及原裝線材。
等等調資料再私您
記憶體使用G.SKILL F4-3200C16D-32GTZN
Regards,

STARRAIN_ASUS
Moderator
Moderator
Hi TakuNeko,
感謝您的補充。
小編會再整理您提供情境與資料反映給相關單位確認。
謝謝。

TakuNeko
Star I
Supplement,
PSU為Seasonic PX850
OCCT測試5v沒問題
Main SSD :Samsung 970EVO
Slave SSD :WD SN550