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B450-F USB插孔突然沒反應

Lanson_Lin
Star I
型號: ROG STRIX B450-F GAMING
BIOS 版本: 0602
系統版本: Windows 10 1809
序號:

如題, 正常使用到一半時,前後板幾乎所有USB插孔突然失效, 但其中一個USB3.0插孔仍然可用。 重開機後問題就消失了, 這已經發生第二次, 請問原因是什麼,是否可以自行修復? 已有聯絡客服, 直接被告知可以送修:L, 是否有送修的必要?
2則回覆 2

路人熊
Rising Star II
本帖最後由 路人熊 於 2019/8/24 22:31 編輯 (這是路人的意見,完全僅供參考用) 送修的意思是:請華碩原廠確認主機板相關功能是否確實發生異常, 若是的話,正常會以更換良品進行(請留意是否有安裝隨機授權軟體)。 敝人認為,你的問題可能出在你正在用的任何一個USB裝置或電源供應器, 若你發現插入特定裝置時會出現顯著卡頓或失效問題,就有更換裝置必要, 但這完全依個案論。 其他: 1.小心USB端子前端帶有金屬護罩的薄片隨身碟 2.小心自帶電源的USB Hub 3.基於這個平台有USB控制器內建在CPU上,敝人會建議你用裝置管理員找出沒問題USB的歸屬。 在裝置管理員點選沒問題USB上所插的裝置,然後按檢視->裝置(依連線)。

STARRAIN_ASUS
Moderator
Moderator
Lanson_Lin 您好 不知是否使用特定的USB裝置時才有此情形? 也建議您將BIOS、晶片組版本更新至官網最新版本使用,並觀察看看於BIOS default下是否仍會發生。 BIOS版本 2605、晶片組版本 1.7.29.0115。 謝謝。