Aura Creator抓不到記憶體

[michaelw4210]

主板型號C8h，bios已更新到最新，記憶體分別為皇家戟+十銓Xtreem

在Armoury cratee中切換燈效四條記憶體可正常發光

但如果使用Aura Creator就只抓的到其中兩條

  

[michaelw4210]

如果只安裝同一組，另一組不裝上或是4條都相同型號就可以同步，不過現在混插無法同步

[Jiaszzz_ASUS]

@michaelw4210 您好，

根據官方網站主機板支援頁面 > 記憶體支援清單 的購買與安裝說明：

 • 務必確認所有記憶體模組均來自同一個經過驗證的套件。 即使品牌和型號相同，也請勿搭配使用來自多個套件的記憶體
 • 混合使用不同套裝的記憶體 (ex. 2組2入記憶題模組)可能會導致啟動失敗，且無法保證相容性

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同時也建議您參考使用記憶體支援清單中的型號，謝謝。

[Jiaszzz_ASUS]

@michaelw4210 您好，

請問您安裝記憶體的順序為何呢?
若是僅單獨安裝同一組兩條記憶體於B2、A2插槽，是否同樣無法同步呢?

能否協助錄製相關 log 提供給小編呢? log操作步驟請參考連結中 "Q5: 什麼是APP診斷?"部分：
請一併幫忙紀錄一下操作log測試問題時大概的時間點，以及同步錄影設置內容、設定後記憶體無法同步。
另外小編有私訊您，還請您協助提供產品序號與相關資訊，

感謝您。

[michaelw4210]

如果只插同一組那就可以同步，log晚點錄製給您，謝謝

[michaelw4210]

您好，已回覆給您

再麻煩幫我確認，謝謝~