ASUS aura has stopped working

[xiangwenzeng]

型號: ROG MAXIMUS XI HERO (WI-FI)
BIOS 版本: 1105
系統版本: WIN10 1809
序號:
錯誤截圖: https://us.v-cdn.net/6031231/uploads/tw_attachments/201907/14/095617vxqyr3r0dq4q4rq2.png

如图所示，ASUS ARUA提示ASUS aura has stopped working，双击后就提示，然后消失。无法使用。

[ajs543635]

是的顯示相同的訊息 1.主板型號ROG STRIX Z390-F GAMING 2.目前BIOS已經使用網路PXE更新到最新版本 3.顯卡:ROG GTX1080 A8G 記憶體: G.SKILL 8G*2 DDR4-3200 4.5.6路徑: 前後安裝的皆相同:C:\Program Files (x86)\ASUS\AURA\Aura.exe 版本: ,沒記得先前AURA版本,現在為1.07.71 在尚未Windows Update前(1809)前是可以正常使用的, Windows Update後(1903)就無法使用 7.解除安裝結束提示重開機再做重開機動作 8.AI suite3 EZ Update 2.03.20 Armoury Crate 2.3.5.0

[ajs543635]

https://rog.asus.com/forum/showthread.php?108158-AURA-SYNC-1-07-35-Report-any-issues-here&highlight=...

[STARRAIN_ASUS]

ajs543635_9ED0 發表於 2019/8/8 00:17 是的顯示相同的訊息 1.主板型號ROG STRIX Z390-F GAMING 2.目前BIOS已經使用網路PXE更新到最新版本

ajs543635_9ED0 您好 請問BIOS版本是1105，搭配官網最新晶片組Intel Management Engine Interface Driver版本 V1914.12.0.1256、Intel Chipset Driver版本 V10.1.17968.8131仍有相同情形嗎？ 另請將主機板序號提供給小編。 是否在BIOS default設定下仍有此情形？ AURA版本都是在ROG STRIX Z390-F GAMING官網支援頁面下載，還是在哪一網站下載安裝？ 另外，請問以下這三個程式是否可再幫小編提供一下版本截圖與下載來源(例如ROG STRIX Z390-F GAMING官網支援頁面等)？ 謝謝。

[ajs543635]

請問BIOS版本是1105，搭配官網最新晶片組Intel Management Engine Interface Driver版本 V1914.12.0.1256、Intel Chipset Driver版本 V10.1.17968.8131仍有相同情形嗎？ => 依照你提供述的版本,搭配AURA 1.07.71 錯誤訊息仍然相同 主機板序號 => JBMCFM010420 是否在BIOS default設定下仍有此情形？ =>這項不方便測試 AURA版本都是在ROG STRIX Z390-F GAMING官網支援頁面下載，還是在哪一網站下載安裝？ =>皆在官網下載 下載來源 https://www.asus.com/tw/Motherboards/ROG-STRIX-Z390-F-GAMING/HelpDesk_Download/

[STARRAIN_ASUS]

ajs543635_9ED0 發表於 2019/8/9 00:28 請問BIOS版本是1105，搭配官網最新晶片組Intel Management Engine Interface Driver版本 V1914.12.0.1256、 ...

ajs543635_9ED0 您好 感謝您的回覆，關於您反映AURA無法開啟的情形，可能還是麻煩您協助確認BIOS default設定下是否仍有相同情形。或BIOS特定設定下才會發生，也請將詳細設定提供給小編。 不知道AISuite3版本是 3.00.51嗎？ EZ Update有新版本 3.00.11，建議您更新使用。 另小編目前查詢ROG STRIX Z390-F GAMING支援頁面，似乎沒有Armoury Crate程式，不知道是於哪裡下載使用？ 謝謝。