Armoury Crate 無法進入主機板設定頁面

[ZT-cd2af76a]

型號: ROG Stirx B550-f Gaming (Wifi)
Bios: 1004
發生頻率: 100%

最近新購一張主機板，想要使用內建的AI noise cancelling microphone功能時發現Armoury crate軟體中，主機板設定頁面無法進入，卡在loading 10分鐘後便會空白畫面。如下圖所示。

Aurasync是可以正常運作並設定的，所以應該不是無法辨認主機板。
bios只有開啟VT，沒改過其他任何東西。
曾經嘗試的方法包刮還原、更新bios，重新安裝armoury crate均無效。
以下是相服務關版本資訊:
Item            Version   
----            -------   
Armoury Crate UWP App   3.0.4.0   
ROG Live Service      1.1.2.0   
AURA Service (Lighting Service) 3.04.15   
Armoury Crate lite service 3.0.4    
ASUS AIOFan HAL      1.1.11    
ASUS AURA Extension Card HAL 1.0.23    
ASUS AURA Motherboard HAL 1.0.66    
ASUS Mouse HAL       1.1.0.24   
AacVGA           0.0.2.6   
KingstonDram        1.0.26    
AURA DRAM Component    1.0.48    
ENE RGB HAL        1.1.23.0   
Patriot Viper DRAM RGB   1.0.8.2   
Patriot Viper M2 SSD RGB  1.0.5.1   


目前語音通訊一直有噪音問題，迫切需要協助以能夠使用降噪功能，如有其他可以繞過armoury crate軟體來設定該功能的方法也煩請告知。

[STARRAIN_ASUS]

Hi dr.orange1220@gmail.com,
請問晶片組版本使用的是 V2.05.04.352嗎？
小編有發私訊給您，再麻煩您協助確認。
另外，語音通訊噪音情形請問是使用哪一款耳機呢？
還請將以下資訊提供給小編：
1.主機板序號
2.OS位元、版本組建
3.周邊設備廠牌型號(例如CPU、記憶體、顯示卡等)
謝謝您。

[ZT-cd2af76a]

STARRAIN_ASUS

Hi dr.orange1220@gmail.com,

請問晶片組版本使用的是 V2.05.04.352嗎？

小編有發私訊給您，再麻煩您協助確認。

另外，語音通訊噪音情形請問是使用哪一款耳機呢？

還請將以下資訊提供給小編：

1.主機板序號

2.OS位元、版本組建

3.周邊設備廠牌型號(例如CPU、記憶體、顯示卡等)

謝謝您。

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1. 晶片組版本較小編提供的低，如下，但顯示已是最新

2.主機板序號:L5
3.OS


4.CPU AMD R5 3600 | GPU TUF RTX2060 O6G | RAM XPG 16G 雙通

[ZT-cd2af76a]

補充一下，與他人通訊的噪音，經通訊的友人敘述是來自電風扇與鍵盤噪音，耳機是XBA-Z5 線是用Sony原廠給的耳麥線控線。
因為通話時多次收到他人反映，所以推測應該是主機板內建抗噪沒開，爬了文找到開啟方法後卻發現無法進入設定畫面。

[STARRAIN_ASUS]

Hi dr.orange1220@gmail.com,
感謝您的提供。
我們會再轉請相關單位確認。
謝謝。