armoury crate更新後有問題

[jimwest]

CPU:i9-9900K
主機板:ROG MAXIMUS XI HERO (WI-FI)
記憶體:Trident Z RGB DDR4-3000MHz CL16 16G*2
顯示卡:EVGA GeForce GTX 970 SSC ACX 2.0+
系統:WIN10專業版 64位元
BIOS版本1502
軟體能更新的都更新了



那天作業系統更新後燈光又不同步了
開啟armoury crate全部更新完後依照指示重新開機
手動把燈光調整好之後發現
過一陣子系armoury crate就會抓不到鍵盤並且只有鍵盤燈光不同步



然後我手動把鍵盤勾選之後再手動把燈光調整好
但是過一陣子又會發生相同狀況
確切時間不太清楚 因為是離開位子一段時間回來後發現的
麻煩你們修正了 謝謝

[AL_ASUS]

HI @jimwest
請問您11/26更新了哪支驅動呢?目前相關單位還在處理中唷，小編會將您現在的狀況反應給相關單位，鍵盤近期ArmouryCrate會釋出更新，再請您確認是否有更新。
小編點選影片時無法觀看，再麻煩您開啟權限，謝謝您

[jimwest]

不好意思 影片勾到私人了
已經變更完畢 應該可以看了
更新的是這兩個
可能我記錯日期了 是11/27才對



Item            Version   
----            -------   
Armoury Crate UWP App   3.2.4.0   
ROG Live Service      1.1.10.0   
AURA Service (Lighting Service) 3.04.24   
Armoury Crate lite service 3.2.4    
ASUS AIOFan HAL      1.1.15    
ASUS AURA Extension Card HAL 1.0.24    
ASUS AURA Motherboard HAL 1.0.69.0   
ASUS Keyboard HAL     1.01.35   
ASUS Mouse HAL       1.1.0.27   
AacVGA           0.0.3.0   
KingstonDram        1.0.28    
AURA DRAM Component    1.0.54    
ENE RGB HAL        1.1.28.0   
PHISON HAL         1.0.6.0   
Patriot Viper DRAM RGB   1.0.9.1   
Patriot Viper M2 SSD RGB  1.0.6.3   
Universal Holtek RGB DRAM 1.0.0.1   
WD_BLACK AN1500      1.0.12.0   

[AL_ASUS]

HI @jimwest
感謝您的反饋，小編已將您的資訊反應給相關單位持續處理，謝謝您的耐心。

[jimwest]

今天開機發現
無緣無故又抓不到所有設備了



但是龍神水冷的小螢幕奇蹟似的正常運作
https://youtu.be/OuJgqdlEB0s

記憶體的部分因為原本軟體就有抓不到的問題
所以才沒被影響的樣子(鍵盤也是)

[AL_ASUS]

HI @jimwest   
小編與相關單位確認，目前相關單位測試手邊設備暫無發生您反應的記憶體問題，請您先按照以下方式先移除ArmouryCrate
麻煩您使用連結提供的Armoury Crate解除工具(Armoury Crate Uninstall Tool V1.1.2.0)，再上官網下載Armoury Crate & AURA Creator Installer 重新安裝，安裝完成重啟設備後，請不要開啟Armoury Crate，等10~30分鐘再嘗試開啟Armoury Crate，並於網路良好環境下重新更新試看看會不會再發生此狀況。https://www.asus.com/tw/supportonly/Armoury%20Crate/HelpDesk_download/  
若是狀況相同，請問您是否願意重新安裝系統再試看看是否可改善您的狀況?若要重新安裝系統建議先備份您的資料，謝謝您。