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主版燈光問題

承軒
Star I
型號: z390-f
BIOS 版本: 1302
系統版本: win10 64
序號:
錯誤截圖: https://us.v-cdn.net/6031231/uploads/tw_attachments/201910/27/113323em81uoaa9mm20a4z.jpg

之前無法開啟aura將他卸載後主板燈光進入桌面時無反應,關機時能正常運作
29則回覆 29

STARRAIN_ASUS
Moderator
Moderator
andyhello31468 您好 關於開啟AURA程式出現ASUS AURA has stopped working、AuraService is currently unavailable的情形,目前相關單位已有發現可能原因。 但因此狀況為機率性發生,版本更新仍尚需時間,若遇AURA開啟後有上述現象,請您先依照下列步驟排除。 1.請下載小編發消息給您的DeleteLastprofile,並解壓縮資料夾。 2.開啟該資料夾,於”DeleteLastprofile.exe”點選右鍵,並〔以系統管理員身分執行〕。 3.執行完成後,請將電腦關機重開,並確認AURA是否可正常開啟使用。 *4-1.執行DeleteLastprofile.exe後,AURA軟體內的設定將會被移除,麻煩您重新設置。 *4-2.請留意如後續AURA官網釋出更新版本時,須請您先確認於當下是否可正常開啟AURA軟體使用, 若無法正常開啟AURA軟體,須請先執行DeleteLastprofile.exe方式排除後,再至官網下載更新。 若可正常開啟軟體,則可請至官網下載更新版本使用。 造成不便之處懇請諒解,謝謝。

承軒
Star I
我目前已先解除安裝我需要先把他載回來?

STARRAIN_ASUS
Moderator
Moderator
andyhello31468 發表於 2019/10/29 10:24 我目前已先解除安裝我需要先把他載回來?
andyhello31468 您好 如需使用AURA程式的話,建議您安裝再依小編提供步驟執行看看。 謝謝您。

承軒
Star I
本帖最後由 andyhello31468 於 2019/11/1 22:04 編輯 不好意思我在安裝你給的檔案包時電腦一直跑出他有病毒的訊息請問這個狀況該 如何處理