程式安裝器安裝apk時會卡死在桌面

阿電阿電 Level 1
已編輯 九月 2020 ZenFone 5系列
手機型號: ZenFone 5 ZE620KL
記憶體:
韌體版本: WW_16.0615.1910.112
是否有Root:
出現頻率: 機率性
APP名稱: 程式安裝器(內建)

本帖最後由 阿電 於 2019/12/10 18:43 編輯

如題,這邊說的程式安裝器是Android內建的,點選apk後會跳出來的那個,大概長的像是第一張圖
點選「安裝」就可安裝apk檔案,並且在完成後顯示訊息提示

但是,本人會機率性的遇到一個毛病:按下「安裝」後,沒有跳轉到安裝進度畫面
而是「安裝」按鈕被停後,就停在這個畫面卡住了,像是最後一張圖那樣

這時候安裝依然會進行,只是手機畫面就被安裝器的畫面整個卡死
頗像某些Android手機病毒劫持使用者螢幕的感受
不管怎麼按都再也不能回到桌面上,也無法切換程式
(但若點選通知列的App通知(如FB通知),則可以切換到該App使用)
最後只能重開機並完全遺失任何未儲存的資料
(是的,可以長按電源鍵並使用電源選單)

這個問題並非在安裝附圖的程式時才會發生,是「只要安裝apk,並且使用程式安裝器安裝」即有機率發生
而且這個問題似乎存在已久,沒有修復的跡象
雖然是機率性問題,但既然是系統元件的一部分,還是希望可以修復,避免造成困擾
(事實上,本人現在每次按下「安裝」前都會想「等下安裝後會不會又要重開機…?」

以上資訊提供參考!

評論

  • 阿電 您好

    如同其他網友的回覆,手邊機台也無類似現象發生

    因所使用的韌體版本非最新

    ZE620KL 最新韌體為 16.0615.1912.115,建議可更新再做確認

    請於 設定>系統>系統更新,進行系統更新動作

    謝謝
  • 我也常常會遇到這個狀況,但很隨機發生。每次裝 APK 就跟定時炸彈一樣,遇到了唯一的解決方法就是重新開機...這一年來升級很多次韌體到現在最新的16.0615.1912.115 依然會發生。


    請問小編發生了該問題要怎麼提供訊息讓你們debug? 我相信我跟樓主都非常願意配合
  • 我也是欸 以為是我自己問題...
  • 我也會遇到,我比較偏向是apk包裝的問題,因為從 google play的不會發生,通常的做法也是要移除重裝會OK
  • simplydat 發表於 2019/12/11 09:57
    我也常常會遇到這個狀況,但很隨機發生。每次裝 APK 就跟定時炸彈一樣,遇到了唯一的解決方法就是重新開機. ...

    simplydat 您好

    小編有發消息給您,請再留意接收

    謝謝
  • Devenhala 發表於 2019/12/11 18:25
    我也會遇到,我比較偏向是apk包裝的問題,因為從 google play的不會發生,通常的做法也是要移除重裝會OK ...

    安裝apk本來就需要把舊版/原本版本/相同package name的應用 刪除
  • Devenhala 發表於 2019/12/11 18:25
    我也會遇到,我比較偏向是apk包裝的問題,因為從 google play的不會發生,通常的做法也是要移除重裝會OK ...

    安裝apk本來就需要把舊版/原本版本/相同package name的應用 刪除
  • Devenhala 發表於 2019/12/11 18:25
    我也會遇到,我比較偏向是apk包裝的問題,因為從 google play的不會發生,通常的做法也是要移除重裝會OK ...

    安裝apk本來就需要把舊版/原本版本/相同package name的應用 刪除
  • Devenhala 發表於 2019/12/11 18:25
    我也會遇到,我比較偏向是apk包裝的問題,因為從 google play的不會發生,通常的做法也是要移除重裝會OK ...

    安裝apk檔案本來就需要將 舊版/原版/相同package name的應用程式刪除喔
    安裝apk也無法保證每次都成功 常常有憑證問題等等 而Play 商店會處理 所以本來就不是每一個apk都可以裝
  • 我也是會遇到這個問題,更到最新也是一樣,但是我知道的狀況通常都是在安裝的時候按home鍵,有時候就會卡在安裝畫面動彈不得,而且切換畫面也是一樣
  • Clack 發表於 2019/12/12 20:26
    我也是會遇到這個問題,更到最新也是一樣,但是我知道的狀況通常都是在安裝的時候按home鍵,有時候就會卡在 ...

    對 所以他在安裝時不要亂打斷他,如果沒跑完 清除快取 儲存空間 充開機 應該都沒有辦法解掉,不過沒有解掉也不會怎樣,也不會在背景慢慢耗電什麼的
  • Hi all

    因手邊機台無法重演出類似現象,如需再釐清,煩請協助提供所安裝apk的載點,以便人員再做確認

    謝謝
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