1 已接受解決方案
已接受解決方案
thjg.ynui@thjg.ynuilog要去哪裡下載
電量一定要50%以下嗎?
還有因為我有使用藍芽耳機的習慣
現在只要打開line音訊便會停頓
離開line也會停頓
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您好,您應該有看到私訊的 SOP 了,請務必依照 SOP 的步驟來錄製 log,謝謝
『現在只要打開line音訊便會停頓』
→ 為避免版面紊亂,請另發帖回報問題,謝謝
13則回覆 13
哈囉 @thjg.ynui ,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝
1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編
2. 請問您的『更新後』是指更新 .77 這版軟體嗎?更新前的版本為何呢?
3. 充不進去的意思是指『接上充電線,讓螢幕休眠,過好一段時間電量都完全沒上升』嗎?充電時,您有同時在使用手機嗎?
4. 使用其他組充電頭 (非65W) 和充電線接上底部的充電埠,可以正常充電嗎?(請交叉測試,看是充電線或是變壓器或充電埠的問題,謝謝)
5. 請檢查底部充電埠內是否有異物或灰塵
1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編
2. 請問您的『更新後』是指更新 .77 這版軟體嗎?更新前的版本為何呢?
3. 充不進去的意思是指『接上充電線,讓螢幕休眠,過好一段時間電量都完全沒上升』嗎?充電時,您有同時在使用手機嗎?
4. 使用其他組充電頭 (非65W) 和充電線接上底部的充電埠,可以正常充電嗎?(請交叉測試,看是充電線或是變壓器或充電埠的問題,謝謝)
5. 請檢查底部充電埠內是否有異物或灰塵
thjg.ynui哈囉 @thjg.ynui ,請幫小編逐個確認以下資訊,感謝
原本充電沒有問題
用65w充電休眠也充不進去有顯示快充中,改用rog2 18w充電頭充可以
用它牌的測試也可以!
感覺65w原廠變壓器被擋掉了!
線跟變壓器都沒問題測試過了!
65w去充側邊的完全沒問題!
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2. 請問您的『更新後』是指更新 .77 這版軟體嗎?更新前的版本為何呢?
3. 充不進去的意思是指『接上充電線,讓螢幕休眠,過好一段時間電量都完全沒上升』嗎?充電時,您有同時在使用手機嗎?
6. 因後端人員持續測試但目前未能重演此現象 ,不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢?如願意協助,小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您
