系統更新後，無法充電_版本31.1004.0404.81

[a0977ZenF8]

昨天傍晚充電後，看到系統更新提示，就做了系統更新。
到了今天要進行充電才發現，充電提示有正常出現，但是，充電估計剩餘時間不會減少，電力百分比也不會增加。
目前用手機到ZenTalk發問的當下，電力百分比有在消耗變少。
相關截圖已經附上，麻煩解除這個狀況，不然，手機完全沒電就糟了。

[a0977ZenF8]

khc

會不會有可能有第三方APP卡住，因為我也更新到最新的韌體，目前充電都正常，沒有無法充電的問題．．．

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我有檢查背景app的部分，是在沒有任何app執行的情況下，做充電的程序的。
所以，更新系統後，第三方app造成的無法充電，應該不太可能。

[a0977ZenF8]

Laura_ASUS

@a0977378817 您好

麻煩您告知所使用的充電器是否為隨盒充電器或是第三方充電器，若是第三方充電器請告知廠牌與型號

也請確認是每次充電時都會發生無法充電的問題嗎?

發生無法充電問題時是亮屏充電或是暗屏充電?

發生問題時重新插拔充電線是否可以恢復正常充電?

若還有發生的話，請參考小編給您的私訊提供log檔以進行確認

謝謝

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有想過是不是重新開機就會恢復充電? 後來是改用ZenFone 4 (ZE554KL)的原廠充電線，去測試，接上去幾分鐘後，手機就恢復充電功能了。
昨天則是改回用ZenFone 8的原廠充電線，也可以正常進行充電。
因為前一天傍晚做系統升級前，把電力充到90%，所以發生這件事，是隔一天的下午，是第一次發生無法充電的情況。
把電壓器插頭插入插座前，習慣會先把螢幕做開啟，確認充電程序是不是有作用? 確認螢幕顯示是有進行充電的，也有顯示剩餘充電時間，之後是暗屏下繼續充電，大約隔了15分鐘確認充電百分比，發現沒有充進去，拔掉充電線確認沒有接觸不良情況，再插回去擺放約30分鐘還是沒有充進去，才換成前一支手機(ZenFone 4)的原廠充電器去充電，才慢慢地充電完成。
之後，改回ZenFone 8 原廠充電線，目前已經做過2-3次充電，都是正常可以進行充電的，沒有再發生不能充電的問題。
謝謝~

[kevanremus]

昨日剛更新為Android 12，在充電過程中無上述問題。

[l22051779]

我也遇到一樣的問題，使用隨手機附原廠充電器充電線，充電提示有正常出現，充電燈號有亮，充電估計剩餘時間不會減少，電力百分比也不會增加，後來換zenfone 5的充電器才能充電，才發現只要充電提示出現快充，就無法充電，只有出現一般的充電中，才能充電，是軟體的問題？還是硬體的問題？手機軟體版本31.1004.0404.81，剛更新時可以正常充電，直到這幾天才無法充電！

[sun24220499]

Laura_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/200629#Comment_200629

@sun24220499 您好

如果您重開機後還有遇到，也請告訴小編，謝謝

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小編你好，今天晚上又遇到充不進去的問題了
下午有重開機過一次，所以是重開機後的第一次充電
當時已清除後台程式並開啟飛航模式進行充電
充電器跟線也嘗試換了一次，結果一樣無法充進去
充電器廠牌為ASUS(非ZF8的30W)以及它牌(品牌名稱忘記了，上面也沒標示)
log檔如下https://drive.google.com/file/d/1OMEEh1KAJiPQnmZzGq3Ix3l324kcA3Ci/view?usp=drivesdk
錄製時皆為充電狀態，錄製時間N分鐘
QA
Q 也請確認是每次充電時都會發生無法充電的問題嗎?
A 是
Q 發生無法充電問題時是亮屏充電或是暗屏充電?
A 暗屏充電
Q 發生問題時重新插拔充電線是否可以恢復正常充電?
A 否

*再次重開機後，充電恢復正常