鏡頭翻轉後無法使用

[ZT-21e370a4]

Zenfone 7 pro 版本.125。鏡頭翻轉至正面後便無法使用(原生相機例外)，臉部辨識功能亦因此不能執行，但鏡頭功能正常，未翻轉時可以用任何軟體攝影，希望可以提供韌體.125檔案自行下載重裝，免去重置後重新設定的痛苦

[Laura_ASUS]

@ZT-21e370a4 您好
目前從描述只知道您在第三方APP時不能使用前鏡頭，以及臉部辨識不能使用，想確認鏡頭翻至正面後無法使用時是否有出現錯誤訊息? 能否提供兩個問題的錯誤截圖或影片提供參考?
125版本的更新檔案可以到下方連結下載
ZenFone 7｜智慧手機｜ASUS 台灣謝謝

[ZT-21e370a4]

Laura_ASUS

@ZT-21e370a4 您好

目前從描述只知道您在第三方APP時不能使用前鏡頭，以及臉部辨識不能使用，想確認鏡頭翻至正面後無法使用時是否有出現錯誤訊息? 能否提供兩個問題的錯誤截圖或影片提供參考?

125版本的更新檔案可以到下方連結下載

https://www.asus.com/tw/Mobile/Phones/ZenFone/ZenFone-7/HelpDesk_Download/

謝謝

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@Laura_ASUS
剛剛FOTA更新至.138後情況仍相同。翻轉到一半畫面就當掉沒有出現任何錯誤訊息


拿到皇家之後櫃檯表示只能先留機，不願給後面的工程師查看一下，等於白跑一趟…