Asus Rog2 死機變磚災情

板上的Rog2使用者要注意備份了

我的手機在2021/9/16突然死機

在變磚前發生的情況:

看youtube同時到google play更新app時突然重新開機,發現不對勁,便檢查了充電並手動重新啟動後開啟遊戲pubg測試1小時,期間並無異狀,直到我再度開啟google play並更新google chrome app時 ,手機突然畫面凍結20秒後黑屏死機。

這台手機從買來到死機從來沒摔過亦無碰水。

在將手機送皇家等待維修後,我查了很多論壇發現2021年4月、5月、6月、7月 皆有差不多狀況並死機的人發文,可以判斷這些版友們與我一樣是預購的消費者,只是拿到手機的時間不同依序發生相似的故障。可見這類型故障並不是個案。

在送修後的數天後收到了通知,如同版友敘述一般,主機板損壞維修17000。

我向來電工程提問主機板何處損壞?核心處理器燒掉?還是rom燒掉?硬體無故損壞一定有哪個元件燒掉,然而得到的答案卻是「我們測試主機板不過電,這就像電視遙控器一樣電子元件會突然壞掉」廢話...主機線路如過有燒掉,會產生斷路,當然不會過電,電子元件會突然壞掉表示品質不穩,而拿30000元的旗艦手機元件去比廉價電子產品的元件品質...是在懶覺比雞腿? 

可見Asus的工程師並沒有認真處理這款手機。

而我提出在今年各論壇出現的同樣死機情形時,得到的答案是「這我們不清楚誒,各品牌應該都會出現這樣的問題吧,畢竟我們用的都是電子產品啊」天啊...這已經不是個案了,作為維修的人居然不知道自家手機有什麼問題...而最後踢球說其他品牌也這樣和用電子產品會無故損壞,是在說我衰小拿到機王嗎...

果真和版友們說的一樣皇家只會當個案處理。

最後就是通知領屍體...本想送原廠還有點拯救的希望,就算沒救也能知道原因以便下次注意,但完全失望。價值30000元的「旗艦」手機壽命只有1年10個月,花了300元的檢修費卻只能告訴你「壞了」打發。看來華碩不只產品品質有問題,服務品質也待加強。

以上純屬個人感受

個答案

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