手機莫名受潮不能用,客服說這台手機下雨天不可以拿出來使用哦!

yu504087yu504087 Level 1
已編輯 九月 2020 ZenFone 6

等了二個月,在8月初終於拿到手機,結果9月1號我的手機就開始自己關機,後來不能翻轉鏡頭,拿去皇家檢修,想說自己也太倒楣了吧!拿到有問題的手機,沒想到更傻眼的再後頭,工程師告訴我手機受潮了

不可思議,我沒泡水,甚至沒在下雨天拿出來,使用手機上沒有任何的不一樣,環境也一樣,我之前拿ZF4也都好好的,他竟然跟我說我手機受潮…打去客服問,ZF6有沒有什麼需要特別注意的地方,他說跟一般手機都一樣。

那為什麼會莫名的受潮了?!


而且維修費要11000,我都快可以買一台新機了…

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評論

  • 好像、新機受潮、1個月內免責。

    您上網查查。

  • ?天啊!yu504087大你有些倒楣ㄟ,而且維修要價11000這個肯定是主機板出現問題

    了應該是要換新不然不會費用這麼高?真不曉得要說些甚麼來安慰你了....

  • FakesianFakesian Level 2
    已編輯 九月 2019

    說真的,

    連什麼時候受潮你都不曉得,

    工程師又怎麼會知道什麼時候受潮的。


    而且標題不知道在聳動什麼的,

    下雨天不能拿出來使用的說明也沒有在文章中,

    還說什麼跟正常手機使用方式一樣,

    我是覺得很聳動啦。


    總之,默哀,

    根據剛剛隨意找的例子,

    客服八成會把你受潮機子的照片拍下來,

    然後給你看真的受潮了。

  • 遇過相同狀況,當時維修的人是說如果從冷氣房出來到室外,溫差很大的話,手機也有受潮的可能

  • yu504087yu504087 Level 1
    已編輯 九月 2019

    我把手機拿回來不修了,我對華碩時在是沒有信心,我很害怕修好回來後沒有多久又壞掉跟我說是受潮,很冤耶。

    不過拿回來以後我整個很不開心,我想如果一開始是品質有問題,才導致受潮。那到底應該是華碩的問題還是消費者的問題

    如果我修了他卻給我這樣的品質,所以再度受潮,請問應該是華碩的問題還是消費者的問題?

    我今天拿到時,我真的很想好好的研究到底是怎樣的情況會讓我的手機不到一個月就受潮,摸來摸去發現我的背蓋可以用手指甲就被摳開耶!而且就是他說我受潮的地方,我真的覺得很傻眼。於是返回皇家去詢問,讓人非常的不愉快。

    工程師說受潮是他看到的情況這是個事實,但是品質有問題也是存在的事實!就好像你拿了手機沒裝殼的意思一樣。

    但是華碩的意思是你一開始就要發現品質有問題拿去給他們處理,但是現在受潮了就是你自己的問題了,跟華碩品質一點點的關係都沒有了。如果你覺得不滿意處理結果,你就去找消基會!


    說真的如果不是它壞了,怎麼可能會去檢查到這些有的沒有的小細節?

  • yu504087yu504087 Level 1
    已編輯 九月 2019

    Fakesian

    想回覆不知道為什麼都不為什麼都不見出不來。

    我前前後後問了很多什麼狀況有可能會這樣,他也說不出個所以然來,還說潮溼的環境都會,我就問了那下雨天是不是也就不拿出來用,對方非常的肯定的說,對!

  • 這樣以後也要小心這樣的狀況,受潮真的是很讓人不開心 :(

  • zenfon3,,4,,5z都買過,買了5z之後,對asus完全死心。zenfon6一出來,沒有公佈防水防塵系數,我就跟朋友說了,買zenfon6的,到時候不知道有幾個人會後悔。現在看到一個了。。 。

  • 要準備換Z6,看到這些消息,真的很難在支持華碩,好猶豫喔

  • 個人覺得這個案子還蠻恐怖的,如果正常情形使用下都會受潮,無法使用保固條款還要自己花上萬元維修,這個機子誰還敢買啊(而且苦主才買一個月耶)。

    華碩要不要公布如何讓手機不會受潮的sop讓消費者可遵循使用?拿這個機子整天擔心會不會自己重開機,現在還要多擔心受潮問題,煩啊啊啊啊~

  • 參考 youtube、zenfone 6 拆解。作者JerryRigeverything。

    影片、第35秒位置、背蓋是有強力黏膠粘上。(觀看時、選用中文字)

    如果、您手機受潮的位置、找不到黏膠、就能説明手機出廠時、就己經沒膠了。

    但、也不能說背蓋没膠、就是品質不良。

    因為、zenfone 6、本來就是不防水。

    當初、設計不防水、可能也是翻轉鏡頭、縫隙或馬達的原因吧。

  • 前前後後跟華碩說了很多,後來我就問了他們說那下雨天也不能用手機囉!他就跟我說對,不能使用,因為手機不防水!我只是覺得華碩滿誇張的,而且他說我的進水是從接收孔進去的。這讓我更覺的不可思議!

  • 如果開車手機架放在冷氣孔,下車溫差大好像會產生水氣受潮。

  • 手機受潮,可以嘗試把手機丟到除濕機裡面大約15~30分鐘看看(我的5在之前開導行,不小心被雨水淋到螢幕裡面有水痕,相機也是兩次了我都丟除濕機,但是切記有水進手機不要開機,個人的方法僅供參考,如有問題一概本人均不予以負責),話說5Z後續產生的問題比5多6的評價也越來越差,當初我是買5用了差不多快兩年還是好用,反觀同事的5z時間也差不多問題卻慢慢產生

  • 維修單?

    沒有維修單

    標題又那麼聳動

    我真的不知道說什麼

    搞的跟Mobile 01一樣

  • 能摳開就是有拆過,

    不可能沒拆就被跟你說受潮吧?

    後續不維修可能工程師就隨意黏貼吧,

    以致可以摳開。


    至於猶豫購買的夥伴,

    基本上我從6/20拿到手機,

    用了3個月了,

    除了不重要的軟體問題外基本上沒有使用問題,

    很運氣啦。

  • 因為翻轉鏡頭很潮阿

    買了3 Max,5,5z都沒遇到大問題

    3max螢幕摔裂了換5幾乎每天用濕毛巾擦

    都沒發生問題哦

    運氣啦

  • 等等,這麼誇張的嗎!! 我以為就算沒有防水防塵,生活上的防水應該還是有一點的吧!???

    我前兩天剛去旅遊在雨中拍照完耶....

    我是不是應該現在馬上把他塞到除濕機旁邊除濕?

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