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ROG G14 1. 點選變更介面卡選項跑不出來,點完後檔案總管整個都變慢,對檔案按右鍵會轉圈圈很久 2. 用MyAsus檢測硬體會出現電池以及變壓器問題

rt1593571
Star II
作業系統:Win10
使用電池或變壓器:變壓器
型號:ROG Zephyrus GA401IU
出現頻率:
是否重置作業系統:
問題現象照片或影片:
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問題詳述:
點選變更介面卡選項跑不出來,點完後檔案總管整個都變慢,對檔案按右鍵會轉圈圈很久
如題,這部電腦是我在8/10購入的,一開始使用時都沒有太大的問題,大概是上週五8/25第一次發生檔案總管跑得很慢(約3~5秒不一定),對檔案按右鍵還需要轉圈圈轉很久才出現選單(約2~3秒),下圖的變更介面卡選項點了也沒有反應,隔了很久才會突然出現(可能1~2小時不一定)
後來有送到皇家俱樂部,但因為工作需求沒辦法在平日時沒有電腦使用,便使用回復出廠設定的功能,重新回復後,變更介面卡選項就可以正常地出來了,但是週一的時候又遇到同樣的狀況,後來發現這種狀況是在點選「變更介面卡選項」才會發生,只要點選後就會造成檔案總管開啟速度變慢,對檔案按右鍵會一直轉圈圈的情況,有時候也會發生應用程式點下去很久才會出來,一直到重新開機後變慢的狀況才會回復正常。
1.png
順帶一題,透過下圖的網路和共用中心是可以正常的進入網路設定畫面。
2.png
用MyAsus檢測硬體會出現電池以及變壓器問題
跟討論區裡某些人的狀況一樣用,MyAsus檢測硬體會出現電池以及變壓器出現問題,另外有時候也會出現藍芽有問題,右下角通知裡的藍芽直接消失。

4.png

請問這兩個部份該如何解決呢?謝謝
最後附上我這邊的BIOS資訊作為參考:
3.png
19則回覆 19

Blake_ASUS
Community Legend II
rt1593571 您好:
好的,感謝您的回覆
小編已請相關單位協助確認
謝謝!

Blake_ASUS
Community Legend II
rt1593571 您好:
關於點選變更介面卡的狀況
後端已經確認並反映微軟協助處理與修正
還請您目前先使用其他路徑來變更了
後續有進一步消息,會再與您更新
謝謝!

rt1593571
Star II
您好:
感謝您的回覆,再麻煩確認了,謝謝。

rt1593571
Star II
您好:
不好意思,剛才要使用藍芽的時候,發現右下角通知的藍芽又不見了,進去設定也沒有辦法開啟,
這部分也請麻煩確認一下,謝謝。
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cba3344978
Star I
剛入手 ASUS G14 用 MY ASUS 檢測 出現電源變壓器有問題 為什ㄇ會這樣