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ROG 2無預警當機後陷入無限重新開機

shunfabox
Star II
ROG 2購入後使用2個月發生尾插異常無法充電,之後送修後正常使用
就在使用約10個月無預警當機(滑動螢幕都沒有任何反應,只能電源鍵+音量鍵小聲強制重新開機後陷入無限重新開機畫面。
只能選擇7/31號送回皇家去檢修,當時工作人員說主機板有問題要送修,但現在缺貨所以要等一段時間。
就在剛才皇家來電說要等到8/31才能修復😣
請問這樣我的保固能延長嗎?家中的手機基本上都是ASUS的,信心被嚴重打擊了!😩
png.png
😟附上維修單號
46則回覆 46

shunfabox
Star II
pkboy11

最新更新後就是這樣無故當機,手機變慢發熱,他們出了rog 3 想我們換機吧,但這也太惡劣


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所以當大家敲碗要更新韌體時,在下就是Android9版本用的順就好,無奈也是硬體不耐用呀!!
如果是因為ROG 3出了要強迫換機,好歹也明講一下!好讓我把手機內的資料可以先保存好在變磚呀!!

原來我不是孤單的,我的ROG phone 2 是去年9月買的,今年3月也發生過無預警當機,完全沒反應,維修後幫我換了主機板。
結果8/2當天又再度掛掉了= =
皇家的人跟我說有檢測到主機板異常,但可能要8月中旬貨才會到,但看樓上幾位的狀況,到時候拖到8月底甚至9月也不無可能。
以前用過Zenfone 2代和3代都沒發生這種事,
想說這次攻頂換ROG試試結果1年不到壞了2次,信心大幅打折,認真體會到什麼叫子龍任務,後代機種也支持不下去了。

shunfabox
Star II
henryhujustice

原來我不是孤單的,我的ROG phone 2 是去年9月買的,今年3月也發生過無預警當機,完全沒反應,維修後幫我換了主機板。

結果8/2當天又再度掛掉了= =

皇家的人跟我說有檢測到主機板異常,但可能要8月中旬貨才會到,但看樓上幾位的狀況,到時候拖到8月底甚至9月也不無可能。

以前用過Zenfone 2代和3代都沒發生這種事,

想說這次攻頂換ROG試試結果1年不到壞了2次,信心大幅打折,認真體會到什麼叫子龍任務,後代機種也支持不下去了。


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是否真的主機板又是cost down關係,個人都很支持國產品牌,現在華碩不行,我看再來看HTC會不會好一點😣
8月中旬了!!

STARRAIN_ASUS
Moderator
Moderator
Hi henryhujustice,
很抱歉,是否可將維修單號提供給小編?
我們會再反饋給維修中心。
謝謝您。

李小霆
Star I
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我也是無預警自動關機,重點還變磚,Asus我一直以來使用你們產品,如此首次讓人五味雜陳。
8/2送皇家維修,說因為疫情關係材料有所卡關,8月中旬才有零件,我每天都上單查詢手機狀況,但始終沒消息,心情確實十分忐忑,相關單位我們花錢並非買氣,把我們的手機狀況處理好吧,這樣的品質跟品牌快搭不上邊了。
所屬無奈啊~