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手機內的聯絡人消失了

誠之
Star II

在 ‎12-12-2021 07:07 PM

請問大家更新138後是否有跟我一樣，手機內的聯絡人全部消失了，去google設定那邊點選還原聯絡人，卻在螢幕鎖定那邊一直登不進去，PIN碼確定是正確的，但一直顯示錯誤，請問要如何解決？
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2則回覆 2

Mr_達
Rising Star I

在 ‎12-12-2021 07:14 PM

我更新完之後! 聯絡人沒有不見!
但是有些APP的桌面捷徑自己不見了!
當下要新增恢復還恢復不了!
後來再重開機一次才正常!!!

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager

在 ‎12-13-2021 06:49 PM

@誠之 您好
請您到google play中檢查google所有相關服務是否都有更新到最新版本，若沒有的話請您先將這些google服務都做更新
更新完後重開機試試看是否可以解鎖還原聯絡人，我今天測試還原聯絡人可以正常解鎖，不確定是不是短暫的無法解鎖
如果還原聯絡人後仍沒有看到原先的聯絡人，請您確認聯絡人資料儲存的位置是在裝置/google帳戶/sim卡上
確認存在google帳戶後可以到聯絡人>右上方更多選項>設定>要顯示的聯絡人，查看是否聯絡人都有勾選顯示出來
謝謝
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