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tina025220 · ‎12-04-2021

我家一直都有使用華碩的手機，從第一代的ZF5到現在ZF8，第一次出現HDR計算錯誤的狀況發生，天空直接出現一大塊的白色，這種狀況是否可修正改善呢？

KKWANG · ‎12-04-2021

我也是拍照有遇到相同問題，上部顏色會有色塊

Laura_ASUS · ‎12-05-2021

@tina025220 您好
目前已將此問題先回報給內部進行測試，也需要與兩位確定一下：
所使用的系統版本是否為最新版本30.12.112.62? 您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中找到資訊
HDR拍照出現色塊的問題經常發生嗎? 還是剛好拍這兩張照片時才遇到，不是每次都會發生?
謝謝

@KKWANG 您好
因為沒有看到您的照片，想了解一下您所說"上部顏色會有色塊"也是天空部分會出現色塊嗎?
出現色塊的範圍是否也是像樓主照片裡被樹枝等異物不規則框起的範圍?
也請您確認使用的系統版本是不是62版本以及問題出現的頻率
謝謝

tina025220 · ‎12-06-2021

@Laura_ASUS 你好，
1.查詢後的版本號碼確實為30.12.112.62版。

2.先前也曾經有偶發狀況，不是每次都發生，但因為先前沒注意，當下就都將失敗照片刪除了。

Laura_ASUS · ‎12-07-2021

@tina025220 您好
已將您提供的資料反映給內部，另外想詢問您上面提供的夫妻樹照片曝光時間是多少
麻煩您到圖片庫>找到原始照片>點選單張照片>詳細資料>曝光時間，將兩張照片的曝光時間數字提供給我們
例如：
照片一：XXX
照片二：XXX
或是您可以提供兩張照片的詳細資料截圖給我們，如有定位等隱私資料可以遮去
謝謝

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ZF8 相機HDR計算錯誤