新買不到二周的zenfone8,充電時充電後會發燙,也會有收不到訊號的問題

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已編輯 八月 2021 ZenFone 8

發問前請先協助提供基本資訊,例如:手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解,以及錯誤截圖等等;敘述地愈詳細,其他人較能愈快提出建議和解答唷!

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評論

  • @a22411 您好

    手機充電時溫度微微發熱是正常的,如果您有使用快充,溫度可能會較高,若不想使用快充,可以到設定>電池>電池保養>和緩充電,開啟和緩充電。

    也請您觀察充電後手機閒置一段時間溫度是否有下降,溫度若有下降應該就是充電的影響。

    若是充電後閒置一段時間後溫度沒有下降,請您先確認手機背景有沒有正在進行備份(例如:google相簿)或有沒有上傳下載檔案。確認沒有備份與傳輸檔案後,請協助使用遊戲精靈中的效能資訊查看當時手機溫度,以及這溫度是充電後多久的溫度,這次充電是否有使用快充


    收不到訊號的問題目前資訊還很模糊,須請您提供更多資訊,例如以下幾點:

    1. 收不到訊號時狀態列當時顯示圖示為何,請提供當時的螢幕截圖

    2. 發生時是無法通話、無法上網或是有其他功能受到影響?

    3. 發生問題有沒有較常發生的地點,例如可能遇到固定在家遇到

    4. 您使用的電信商是哪一家,是4G或5G卡

    5. 問題發生的頻率大概一天會發生幾次?

    謝謝

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