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ROG phone2 & ROG phone3 使用mobile desktop dock 玩射擊遊戲會有卡頓的問題

如宏
Star III
這個問題在ROG phone2 就有發生過, 主要也是更新到 android 10後會有按住滑鼠右鍵之後滑鼠就被鎖定無法左右移動的問題, 這個問題是可以讓習慣動作改變去解決,但是當時華碩客服回應我是說這問題沒解,那也就算了,
上週五入手的ROG phone3, 我繼續玩和平精英 & 決勝時刻, 居然有新的問題頻繁的發生, 哪就是如果我在遊戲操作很快的例如按下鍵盤c(蹲下) or 按下空白鍵(翻牆) 等動作後, 人物會忽然不被鍵盤 or 滑鼠操作, 忽然不被哪個操作目前還抓不出他的一個模式, 然後呢?要解決這個問題就是要快點隨意按些什麼 例如滑鼠中鍵才能開始繼續動作,或著是有手去滑動一下手機螢幕才能繼續動作, 這個問題發生的頻率非常的高, 也常因為這樣在關鍵時刻不能動就輸掉了遊戲, 我個人認為買了desktop dock 就是為了能有更好的操作體驗,但是這樣一些奇怪卡頓的問題頻繁發生根本就壞了整個體驗,但是目前看起來華碩工程師對這個問題是無解的.
11則回覆 11

Panda_ASUS
Moderator
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如宏

這個問題在ROG phone2 就有發生過, 主要也是更新到 android 10後會有按住滑鼠右鍵之後滑鼠就被鎖定無法左右移動的問題, 這個問題是可以讓習慣動作改變去解決,但是當時華碩客服回應我是說這問題沒解,那也就算了,

上週五入手的ROG phone3, 我繼續玩和平精英 & 決勝時刻, 居然有新的問題頻繁的發生, 哪就是如果我在遊戲操作很快的例如按下鍵盤c(蹲下) or 按下空白鍵(翻牆) 等動作後, 人物會忽然不被鍵盤 or 滑鼠操作, 忽然不被哪個操作目前還抓不出他的一個模式, 然後呢?要解決這個問題就是要快點隨意按些什麼 例如滑鼠中鍵才能開始繼續動作,或著是有手去滑動一下手機螢幕才能繼續動作, 這個問題發生的頻率非常的高, 也常因為這樣在關鍵時刻不能動就輸掉了遊戲, 我個人認為買了desktop dock 就是為了能有更好的操作體驗,但是這樣一些奇怪卡頓的問題頻繁發生根本就壞了整個體驗,但是目前看起來華碩工程師對這個問題是無解的.


ROG phone2 & ROG phone3 使用mobile desktop dock 玩射擊遊戲會有卡頓的問題
Hi 如宏您好 :
有關這個問題,小編某次在測試CN版和平精英時,曾偶發過類似的狀況。
深入探討,是那次測試更換了滑鼠;某些電競滑鼠的回報率特別高,就會有類似的狀況發生。
一般的滑鼠回報率設定是125Hz,換算 MCU 每 8ms 透過 USB 丟一次封包,但電競滑鼠多在 500Hz 以上,那麼就是每 2ms 丟一次,甚至設計 1000Hz 回報率的電競滑鼠亦所在都有。1000Hz 換算每 1ms 丟一次封包的情況下,輸入指令相對容易被遺失,就會導致這樣的情況發生。
除此之外,某些滑鼠的回報率被設計成可透過本體上的實體鍵進行快速切換(switch),這種情況下,也容易會發生操控 idle 的狀況,希望您可以理解。
因此,在這邊,想先請教您目前使用的滑鼠品牌及型號為何 ?
同時,小編也私訊您 log tool,再麻煩您把目前的狀況記錄下來給小編,會盡快將您的狀況回報給後端人員,釐清狀況,全力協助,謝謝 !


如宏
Star III
Panda_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/33070/rog-phone2-rog-phone3-%E4%BD%BF%E7%94%A8mobile-desktop-...

Hi 如宏您好 :

有關這個問題,小編某次在測試CN版和平精英時,曾偶發過類似的狀況。

深入探討,是那次測試更換了滑鼠;某些電競滑鼠的回報率特別高,就會有類似的狀況發生。

一般的滑鼠回報率設定是125Hz,換算 MCU 每 8ms 透過 USB 丟一次封包,但電競滑鼠多在 500Hz 以上,那麼就是每 2ms 丟一次,甚至設計 1000Hz 回報率的電競滑鼠亦所在都有。1000Hz 換算每 1ms 丟一次封包的情況下,輸入指令相對容易被遺失,就會導致這樣的情況發生。

除此之外,某些滑鼠的回報率被設計成可透過本體上的實體鍵進行快速切換(switch),這種情況下,也容易會發生操控 idle 的狀況,希望您可以理解。

因此,在這邊,想先請教您目前使用的滑鼠品牌及型號為何 ?

同時,小編也私訊您 log tool,再麻煩您把目前的狀況記錄下來給小編,會盡快將您的狀況回報給後端人員,釐清狀況,全力協助,謝謝 !


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Hi Panda,

我的滑鼠是使用 Logitech 羅技 G502 LIGHTSPEED, , 這一隻, 如果是推測是滑鼠回報率問題,那請問妳們推薦的滑鼠是哪一隻?然後如果要搭配Dock的話需要搭配的滑鼠條件又是什麼?
另外就是那鍵盤卡頓又是怎麼回事呢?是因為滑鼠的關係造成鍵盤一樣一起卡頓嗎?所以滑鼠的問題解決鍵盤就不會卡頓嗎?想了解你們工程的分析是如此嗎?
鍵盤目前我是是用ASUS的,詳細型號有需要我可以再提供給妳們去釐清下問題喔.

希望你們能盡快把這問題釐清,我相信很多使用dock的玩家都有類似的問題喔.


Panda_ASUS
Moderator
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如宏

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/101819#Comment_101819

Hi Panda,

我的滑鼠是使用 Logitech 羅技 G502 LIGHTSPEED, , 這一隻, 如果是推測是滑鼠回報率問題,那請問妳們推薦的滑鼠是哪一隻?然後如果要搭配Dock的話需要搭配的滑鼠條件又是什麼?

另外就是那鍵盤卡頓又是怎麼回事呢?是因為滑鼠的關係造成鍵盤一樣一起卡頓嗎?所以滑鼠的問題解決鍵盤就不會卡頓嗎?想了解你們工程的分析是如此嗎?

鍵盤目前我是是用ASUS的,詳細型號有需要我可以再提供給妳們去釐清下問題喔.

希望你們能盡快把這問題釐清,我相信很多使用dock的玩家都有類似的問題喔.


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感謝您的回覆及資訊提供,您提到鍵盤也會觸發類的狀況,麻煩您這邊再提供鍵盤品牌及型號,收到您的 log 檔後,小編會立即和後端人員釐清狀況,竭誠為您解決問題。
以上,謝謝 !

如宏
Star III
Panda_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/103083#Comment_103083

感謝您的回覆及資訊提供,您提到鍵盤也會觸發類的狀況,麻煩您這邊再提供鍵盤品牌及型號,收到您的 log 檔後,小編會立即和後端人員釐清狀況,竭誠為您解決問題。

以上,謝謝 !


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Hi Panda,

相關鍵盤型號與log檔案我都有私信回應給你了,有什麼需求能幫助釐清bug的再請跟我講喔,感謝.