AC86U不定時自己降速

型號: RT-AC86U
Firmware: 3.0.0.4.384
系統版本:
序號: JAIT24000103

因應家中升級中華300/100M,於2月下旬購入這台分享器

整體表現都令我相當滿意,有線+無線都能穩穩上300M
近期發現它有個異常狀況,竟會不明原因自己降速??
我用SPEEDTEST測試(電腦網頁版+手機APP)測試,大約會降到20M上下
連帶區網也相當卡(讀取區網NAS)
只能重開才會恢復(我是由網頁登入機器重新啟動)

第一次發現是在上個月,近一次是前幾天
今天跟同事聊起(他家也是升級300M並購買跟我一樣的分享器)
他也發生相同的狀況,他比我晚購買,也發生過2-3次了
我才驚覺這不是個案!

不曉得這台機器有無自動重啟的功能??我找不到這個選項
請問該如何處置才能解決?

評論

  • 本帖最後由 STARRAIN_ASUS 於 2019/5/14 14:47 編輯

    qr7757 您好

    請問目前是約一個月發生一次需要重新開機的狀況嗎?

    如一段時間才會發生,可能因一段時間晶片記憶體佔滿的關係影響速度,需要重新開機釋放

    關於自動重啟的功能,請登入網頁圖形介面(GUI)>系統管理>系統設置>基本設定>啟動定時自動重開機。

    謝謝。
  • STARRAIN_ASUS 發表於 2019/5/14 14:01
    qr7757 您好

    請問目前是約一個月發生一次需要重新開機的狀況嗎?

    上次發問之後我已將機器設定「每周日早上四點」自動重啟
    今(26)日早上7點多起床,發現又卡了(應該才剛重啟沒幾小時阿)
    手機測試只剩2-30M連線速度...

    將機器重啟後就恢復正常了(直接按機器開關)
    這樣不太可能會是記憶體佔滿了的關係吧!?(晶片記憶體佔滿影響速度,機器這麼笨?)
  • qr7757 發表於 2019/5/26 08:13
    上次發問之後我已將機器設定「每周日早上四點」自動重啟
    今(26)日早上7點多起床,發現又卡了(應該才剛重 ...

    qr7757 您好

    關於降速情形我們會再請相關單位協助確認。

    謝謝。
  • 本帖最後由 STARRAIN_ASUS 於 2019/5/27 14:54 編輯
    qr7757 發表於 2019/5/26 08:13
    上次發問之後我已將機器設定「每周日早上四點」自動重啟
    今(26)日早上7點多起床,發現又卡了(應該才剛重 ...
    qr7757 您好

    為確保設定正常套用,麻煩您設定完排程開機後請先手動重新開機(開關On/Off)。

    請問平常使用情況是否有下載BT等應用?如有請嘗試減少下載數量再觀察看看。

    另外,有降速情形發生時,使用何種模式(無線路由器或AP模式)?使用有線或無線網路時發生?或者都會?

    如後續仍有發生,麻煩您發消息提供以下資訊給小編(檔案的部分請上傳到雲端空間再設定分享連結,提供連結給小編):
    (1)分享器的一般記錄檔與降速發生時間【進階設定-系統記錄-一般記錄檔-儲存】
    (2)分享器的系統設定檔【系統管理-還原/匯出/上傳設定-匯出設定-Save】
    (3)登入分享器設定畫面的使用者名稱和密碼
    (4)網路架構圖(RT-AC86U使用有線或無線方式連接哪些裝置,例如幾台電腦或手機等、是否有設定固定下載的裝置、是否有連接華電信路由器等)

    謝謝您。
  • qr7757 發表於 2019/5/26 08:13
    上次發問之後我已將機器設定「每周日早上四點」自動重啟
    今(26)日早上7點多起床,發現又卡了(應該才剛重 ...

    qr7757 您好

    麻煩您協助確認韌體是否已更新 3.0.0.4.384.45717使用。

    相關單位確認,載入您提供設定檔,只有週一設定自動排程開機,建議您設定一~日,並於設定完畢手動重新開機(開關On/Off)。
    Attachment not found.
    另確認您目前有開啟QOS頻寬限制,如無特殊需求,因開啟此功能會自行調節應用頻寬,建議先關閉此功能後再行確認。
    Attachment not found.
    謝謝。
  • 本帖最後由 qr7757 於 2019/6/11 09:17 編輯

    Attachment not found.


    QOS功能預設為開啟,已手動將它關閉
    排程已設為每日重啟
    已完成手動重啟

    若依然發生,是不是應該要砸了它??
  • qr7757 發表於 2019/6/11 07:27
    QOS功能預設為開啟,已手動將它關閉
    排程已設為每日重啟
    已完成手動重啟

    qr7757 您好

    感謝您的協助與提供。

    如後續仍有發生降速,可能再麻煩您協助告知是否一樣設定無線路由器模式,僅手機無線連接發生(或是有線連接電腦、區網NAS有相同情形)。

    並發消息提供以下資訊給小編(檔案的部分請上傳到雲端空間再設定分享連結,提供連結給小編):
    (1)分享器的一般記錄檔與降速發生時間【進階設定-系統記錄-一般記錄檔-儲存】
    (2)分享器的系統設定檔【系統管理-還原/匯出/上傳設定-匯出設定-Save】

    以下資訊如和先前提供給小編相同,麻煩您提醒小編一下,如果有變動,請將當下的設定提供給小編:
    (3)登入分享器設定畫面的使用者名稱和密碼
    (4)網路架構圖(RT-AC86U使用有線或無線方式連接哪些裝置,例如幾台電腦或手機等、是否有設定固定下載的裝置、是否有連接華電信路由器等)

    我們會再轉請相關單位確認,謝謝。
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