主鏡頭無法對焦

手機型號: ASUS_Z01KD
記憶體: 4G
韌體版本: OPR1.170623.032.WW_Phone-15.0610.1903.26-0
是否有Root: 沒有
出現頻率: 版本更新後
APP名稱: 相機
錯誤截圖: https://us.v-cdn.net/6031231/uploads/tw_attachments/201905/05/224639raexh8eq9qhmqhnq.jpg

系統版本更新後,相機主鏡頭完全無法對焦,但廣角鏡頭可對焦。
有方法可以解決嗎?還是要送修?如果要送修,價格大概多少?

評論

  • 請將機台帶至服務中心由服務人員確認
    服務中心地點可參考以下連結
    http://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan
    如不便前往,可撥客服專線進行線上報修,可參考以下
    http://www.asus.com/tw/support/CallUs

    維修費用以現場報價為主

    註:送修前建議先將資料進行備份
  • NINJANINJA Level 2
    本帖最後由 NINJA0210 於 2019/5/6 15:26 編輯

    看清除app資料有沒有用
    設定-應用程式與通知-應用程式資訊-相機-儲存空間與記憶體-清除快取/清除資料

    如果沒用就要去皇家了
    如果要去皇家,就手機先備份還原到出廠值測一下相機,有正常就不用去皇家,資料再自己還原回去

    另外也可以安裝其它相機App測試
  • 這是不是有timer啊,災情一堆
  • NINJANINJA Level 2
    richardking 發表於 2019/5/6 13:33
    這是不是有timer啊,災情一堆

    我的ze554kl用了1年半,鏡頭正常
    所以應該是沒有timer吧
  • bnbn950518 您好:
    感謝您的反映
    還請參考NINJA0210的建議操作看看呦
    嘗試清除程式快取或使用其他APP相機功能確認

    如需維修,價格將依完整檢測結果報價為主喔
    謝謝!
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