連結SYNC 3車載系統後google map無法語音導航

如提

更換ZenFone6好不容易設定完成連結,

唯獨執行用google map導航,無法語音發聲

語音輸入導航點正常。


之前用HTC U11皆正常

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評論

  • @msslin4 您好

    小編有幾點資訊需要與您先確認,再麻煩您提供資訊

    1. 您的手機與車機的連結方法是使用藍芽連結嗎?

    2. 聯結車機是將手機聲音投放到汽車音響上,還是有搭配android auto?

    3. 目前使用的系統版本是哪一個版本,您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊中找到版本號碼

    4. google map版本為何? 您可以長按google map 圖示>在應用程式資訊的最下方欄位找到資訊

    5. 如果有搭配android auto的話,也麻煩提供android auto的版本

    謝謝

  • 1、好像是語音走藍芽與google map走USB

    2、搭配android auto

    3、17.1810.2003.144 一直都是保持最新版

    4、google map版本10.38.2

    5、android auto版本5.1.500644-release

    謝謝


    有在網路上找到一篇文章說需打開工程人員模式,

    目前已打開還沒機會上車試試

  • @msslin4 您好

    這個問題已經回報給內部確認了,如有需要其他資訊,小編會再與您聯絡

    您測試開啟工程人員模式後能不能順利語音導覽,也可以告訴小編,謝謝

  • 這幾天重新連結車上的sync3系統,刪除了之前HTC的連結資訊。

    並調整開發人員選項裡的藍芽各項設定成預設,最好情況只有導航講出兩個轉彎,

    大部分講了兩個字就斷了。

    目前已試微信、LINE可正常連結sync3使用,

    語音輸入導航目的地後,sync3會複誦目的地完後,不會執行路線規劃。

    這支手機是新購,通訊行用華碩一鍵換機程式幫我轉移資料,

    我在想是不是程式被HTC移機給蓋過去所致,需不需要RESET手機?


  • 重置手機之後,一樣

    語音輸入導航目的地後,sync3會複誦目的地完後,不會執行路線規劃。

    導航開始後,語音導航完全無聲

  • @msslin4 您好

    謝謝您提供這些資訊,但目前內部還在確認中,小編再去問問看,再麻煩您多等一下,謝謝

  • @msslin4 您好

    我們內部使用Ford Sync 3測試是正常的,是否可以請您確認以下設定

    在Sync主機上導航畫面的左上角有個喇叭的圖示,點下喇叭會出現靜音、僅路況發聲、取消靜音3個選項,請將選項調整為取消靜音

    如果還是沒有聲音,我們會需要請您協助錄製log檔與測試影片,小編會再提供您錄製log檔的詳細方法,謝謝

  • sync 3上的取消靜音有選,下方還有一個發聲測試功能,按了無效

    手機上離機獨立測試是有聲音的,連線後也有選擇透過藍芽發聲

    另外媒體音量我平時是關閉的,是否有影響?

    麻煩提供錄製log檔的詳細方法,謝謝

  • @msslin4 您好

    媒體音量關閉會影響到聲音喔,請您先測試開啟媒體音量下是否可以正常語音導航

    如果仍然不行,小編已經將log檔的錄製方法與工具私訊給您,再請您查看私訊,謝謝

  • 收到,謝謝您

    log檔錄製需要等休假時在安排測試,約需要下星期了

  • 我的是ZenFone5,正在遭遇一樣的問題。

    1、手機接USB連SYNC3,藍芽開啟與SYNC3也配對連接

    2、搭配android auto

    3、WW_16.0615.2002.120

    4、google map版本10.38.3

    5、android auto版本5.2.501054-release

  • @Sam Lee 您好

    不知道您有沒有到ZenFone 5系列討論區發過文,如果沒有要請您到這個板塊回報問題喔,謝謝

  • Zenphone6 相同的問題,之前還可以使用,現在無法從Sync3發出導航語音

  • @elvischiou 您好

    因為目前還在蒐集相關資料以進行分析此問題,希望您能協助提供log檔與側錄影片,小編已將錄製工具與方法私訊給您,若您願意協助的話,還請查看私訊,謝謝

  • log檔與側錄影片已放置雲端

    連結請收訊息

  • @msslin4 您好

    小編已經收到您提供的資訊了,謝謝

  • 請問目前有無解決進度?

    需要在提供什麼資料嗎?

  • @msslin4 您好

    不好意思,小編剛剛有私訊您,麻煩您幫忙確認一下第一個問題

    目前內部還在分析log檔中,還請您稍等一些時間,謝謝

  • 第一個問題,我檢查之後發現,google map標示確定為"住家"

    但是下指令"導航到住家",有時無反應,有時會回應"我不知道如何幫助你"。

    今天試了下"導航到回家",就正常規劃了

    測試快到家時,語音導航突然正常了,指示了幾句,快到家時又不出聲了~~

  • @msslin4 您好

    您的意思是住家設定裡確定有輸入地址,只是有時會沒有反應,對吧?

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