Zenfone 6 藍芽問題

3912chan3912chan Level 1
已編輯 9月 30 日 ZenFone 6

剛買了Zenfone 6 30週年版並升級至Android 10,問題來了, 原來用的Havit I95 不能連接。已重置一次,只看到裝置但不能配對,請幫忙


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評論

  • @3912chan 您好

    您升級到的Android 10版本是17.1810.2002.137嗎?

    如果您還沒升級到這一個版本,請您先升級到這一版本後再看看是否有相同問題

    若您已升級到137版還不能配對的話,這個問題需要請您錄製log檔已進行下一步分析,稍後小編會將錄製log檔的方法與工具私訊給您,再請您留意私訊,謝謝

  • 版本已是最新


  • 昨晚已經錄制log檔發送給你了

  • @3912chan 您好

    小編已收到您提供的檔案並回報給內部,待有進一步消息時會再與您聯絡,謝謝

  • 144更新對我手機問題有幫助嗎

  • @3912chan 您好

    您之前提供的log檔目前內部還在分析中,但您也可以升級到144版本測試看看是否最新版本可以正常連結,謝謝

  • 已經更新至144版本,藍牙耳機仍然可見,仍舊不能配對。

  • @3912chan 您好

    內部已經看過您提供的log檔,由log看來是耳機端沒有回應而沒有連結上

    因為您有提到最近才換到ZenFone 6,想與您確認以下三點:

    1. 這副耳機是否能與其他手機連線?

    2. 與ZenFone 6連線時,這副耳機是否有與其他手機連線,若有與其他手機連線,請關閉該連線後再試試看

    3. 您有沒有在ZenFone 6 Android 9嘗試過連線,當時是可以連線的嗎?

    謝謝

  • 謝謝你的回覆,我的回應如下:

    1. 這耳機可以與其他手機配對及正常使用,包括我舊有Zenfone4等手機。

    2. 與ZenFone 6連線時,這副耳機並沒有與其他手機連線。

    3. 在ZenFone 6 Android 9嘗試過連線並配對成功,可以正常使用。

    謝謝

    希望可以早日再使用這耳機。

  • @3912chan 您好

    抱歉較晚回覆,小編已將您的回覆提供給內部,待有進一步消息小編會再與您說明,謝謝

  • 希望我的問題不會不了了知就好了

  • @3912chan 您好

    這個問題目前內部還在研究中喔,謝謝

  • 妍妍妍妍 Level 1
    已編輯 4月 26 日

    @Laura_ASUS

    我也有相同的問題

  • 妍妍妍妍 Level 1
    已編輯 4月 27 日

    我也是近期剛買ZenFone 6 30週年版本,也是最近系統更新後手錶都無法連結到藍牙,一直取得裝置失敗!更新前有連結過手錶是可以正常連結的!原本我以為是手錶的問題,可是當我使用舊的HTC手機馬上就連結上了!

    另外,音樂開接近最大聲還會爆音,咂咂咂的聲音在上方聽筒很明顯,聽了很不舒服!已上網查過音效魔術師,可是不知道怎麼關閉,戶外是關的,然後選擇一般模式還是一樣!

    希望小編能盡快處理,謝謝。

    軟體版本:

    需要連結藍牙的裝置:


  • @Laura_ASUS

    我也有相同的問題

    Havit I95 不能連接,(我的 ASUS ZF3可以連線接)

    ZF6版本如下


  • @a4938238 您好

    這個問題之前已經回報給內部,目前還在處理中,等有新的進度小編會再回覆您,謝謝

  • roc0806449roc0806449 Level 1
    已編輯 6月 13 日

    一樣使用HAVIT的i95藍芽耳機,手機是ROG2騰訊菁英版,在升上10之後就完全無法配對了,

    目前這款i95也算是被原廠拋棄掉了,基本上官網或是淘寶都看不到產品,

    所以工程師想要測試相同情況幾乎是不可能的事情,因為買不到XD,

    所以手上有的人最好做好心理準備,盡快去找到其他的產品替代。

    我目前還有QCY T5與HAVIT的i97,這兩款則是正常使用。

  • roc0806449roc0806449 Level 1
    已編輯 6月 13 日

    您好,如果有需要產品的話我可以借給你們測試,因為i95我覺得還蠻好用的,而且又迷你,

    我還是希望可以能夠修好這個問題。

  • @roc0806449 您好

    ROG Phone 2的問題要請您到該產品討論版回報喔

    ZF6的話是預計會透過更新對Havit i95在Android 10無法連結的問題進行調整,目前已在調整中,待更新釋出後小編會在這帖通知各位,謝謝

  • 近期購買512GB的版本,已更新到android 10,開啟藍芽時常搜尋不到裝置,與Zenfone 3 測試,ZF3可搜尋到ZF6,但6卻搜尋不到3,須由3這端主動配對

    遇與汽車藍芽配對也搜尋不到汽車之藍芽,原先之ZF3則可正常與汽車藍芽配對

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