先不管其他BUG, 大家先集氣解決充電問題吧!(無法充電/ 無法快充)

andrew0520andrew0520 Level 1
已編輯 2月 19 日 ZenFone 6

知道升級Android 10 有一些Bugs, 但如果手機不能充電, 其他問題於事無補。

與其大家一直在這邊罵小編, 乾脆大家集氣一下把log傳給工程師吧。

來吧小編, 麻煩PO一下工程師需要什麼要的資訊與操作指示.

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  1. 我目前還在Android 9(WW_16.1220.1909.194_0), 使用原廠線不能充電(顯示紅燈, 但放一整晚還是沒有充進去)
  2. 現象是持續發生的(大概從firmware 194 開始), 用其他的充電頭可以充但是慢充
  3. 已經關閉電池保養
  4. 本週第一次送皇家, 測試當然是...沒有問題. 回家測試後是可以快充 (顯示Fast Charging) , 兩天後居然又完全不能充電了。怕說是我家插座有問題, 我三晚換了三個插座都不行充電. 莫非我人品爆發。

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以下是其他整理資訊

現象:使用原廠充頭與線材, 無法快充/無法充電

應變方法:

  1. 換小米快充頭(30W)--> 推銷競爭對手產品
  2. 關閉電池保養(設定-電池-電力達人-電池保養) ---> 好像沒用, 我是看到人PO才知道有這個功能, 之前都沒打開過
  3. 開啟電池保養, 但把時間改成4pm-10pm --> 原因不詳
  4. 先插線, 再插頭, 再插入插座--->原因不詳, 太搞剛
  5. 降版到Android 9---> 不確定, 我是 Android 9 也碰到一樣問題
  6. 幹蛟小編 ----> 罵完很爽, 但實際沒幫助 (或從Zenphone 3一路罵上來, 好像也沒用)
  7. 送皇家---> 目前只看到一例是有成功換手機充電組件, 另一例是更換旅行插座頭. 其他似乎都是喝咖啡(備註:無法一小時快修, 工程師說這支拆修要5-6小時)
  8. 寄Log給工程師---> 不確定是否有消費者真的熱心提供Log

我想華碩把 Zenphone 6 定義成 "Premium Phone", 用了很多前衛的技術, 還設置了專區討論, 在首頁的版面也很大。我想貴公司產品經理應該不會希望消費者查詢結果一堆不能充電吧....

所以, 請大家一起幫忙傳Log吧.


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