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ROG PHONE2無法使用USB與電腦進行檔案傳輸?

heroghost
Star III
小弟的問題,手機已更新到最新版本,系統是windows 10,使用原廠線與電腦連結,點選允許USB檔案傳輸,
電腦可以抓的到手機,也可以點選進去,看的到資料夾,但是無法使用USB傳輸檔案,使用WIFI無線傳輸倒是正常。
打電話問客服跟著開啟開發人員選項、安全模式之後依然無解。
我的手機拿到未滿7天,尚未註冊,不知道是否要送修換新?
25則回覆 25

Kris_ASUS
Community Manager
Community Manager
heroghost

小弟的問題,手機已更新到最新版本,系統是windows 10,使用原廠線與電腦連結,點選允許USB檔案傳輸,

電腦可以抓的到手機,也可以點選進去,看的到資料夾,但是無法使用USB傳輸檔案,使用WIFI無線傳輸倒是正常。

打電話問客服跟著開啟開發人員選項、安全模式之後依然無解。

我的手機拿到未滿7天,尚未註冊,不知道是否要送修換新?


ROG PHONE2無法使用USB與電腦進行檔案傳輸?
請問協助釐清幾個問題:
請問是否使用原廠線材?
請問傳輸檔案是指從電腦傳到手機還是手機傳回電腦?
請問是用複製貼上的方式還是剪下貼上呢?

heroghost
Star III
1.使用原廠線材,電腦端也是插在USB-C的介面上,沒有使用轉接器。
2.從電腦傳到手機上。
3.使用複製的方式貼上。
將手機回復原廠設定後,試著傳2張照片到手機中的picture的資料夾中,可以傳。
但是要再繼續傳其他的jpg或mp3到手機中就又不能傳了。
問題似乎出在手機的pictures的資料夾,把手機連上電腦,打開pictures的資料夾,就會造成所有檔案無法傳進手機,如果是先開music就可以正常把檔案傳進手機。
但是傳好檔案,再次打開pictures資料夾,檔案就無法再傳到手機中了

heroghost
Star III
似乎找到bug了,煩請編輯試試能不能重現這個問題。
1.將透過原廠傳輸線手機連結到電腦。
2.打開pictures的資料夾,丟6個以上檔案大小超過10mb的jpg圖片進去,就會造成手機無法再接收其他檔案。
狀況發生後,電腦抓的到手機,但是點進手機的任意資料夾,資料夾都顯示是空的,
點進pictures的資料夾,有時會造成windows 10檔案總管當機。
※解決辦法,使用手機內建的檔案管理把所有的照片刪除,就可以再重新傳其他檔案到手機中。
狀況發生時,無法使用windows 10檔案總管對手機的pictures資料夾作複製、刪除...等動作

ajem_cis93g
Star I
我也發生一樣的問題
官方有出新的patch嗎