asus max pro 系統更新後,無法觸控
發問前請先協助提供基本資訊,例如:手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解,以及錯誤截圖等等;敘述地愈詳細,其他人較能愈快提出建議和解答唷!
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型號:ASUS MAX PRO X00TDB
軟體版本:android 9
問題現象:之前剛更新完,手機完全無法解鎖,一解鎖就黑屏,後來出現第二個更新檔,安裝後手機就呈現無法觸控的狀況,完全沒反應,但按鍵有作用,重新開機後就沒問題了。
今天打開手機,發現手機再度無法觸控,重新開機時可以輸入pin碼,但開機後依舊無法觸控,重複開機數次,才終於能使用。
問題出現頻率:就這兩次,主要在這次更新前完全沒發生過這個狀況,第一次是在7/14或15,第二次是在7/24
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型號:ASUS MAX PRO X00TDB
軟體版本:android 9
問題現象:之前剛更新完,手機完全無法解鎖,一解鎖就黑屏,後來出現第二個更新檔,安裝後手機就呈現無法觸控的狀況,完全沒反應,但按鍵有作用,重新開機後就沒問題了。
今天打開手機,發現手機再度無法觸控,重新開機時可以輸入pin碼,但開機後依舊無法觸控,重複開機數次,才終於能使用。
問題出現頻率:就這兩次,主要在這次更新前完全沒發生過這個狀況,第一次是在7/14或15,第二次是在7/24
9則回覆 9
Christine_ASUS1. 更新的是 WW-16.2017.2007.084謝謝您們的提問,因小編手邊機台更新時未遇到此情形,想請問兩位
1. 更新的是WW-16.2017.2005.082>WW-16.2017.2007.084嗎?
2. 是更新完之後立刻無法觸控,還是更新完使用一陣子突然無法觸控?
3. 是觸控不靈敏還是完全無法觸控呢?
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2. 更新完之後立刻無法觸控
3. 偶爾觸控不靈敏
miyaviHi miyavihttps://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/99429#Comment_99429
1. 更新的是 WW-16.2017.2007.084
2. 更新完之後立刻無法觸控
3. 偶爾觸控不靈敏
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感謝您的回覆,為避免誤會想再次確認,更新後立刻觸控不靈敏還是更新後立刻完全無法觸控?
之前有類似的情況發生嗎?還是是系統更新WW-16.2017.2007.084後,第一次發生?
Christine_ASUS沒錯,是更新後立刻無法觸控,裝上滑鼠,等不到新的更新資訊,立即持續重開機。https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/100198#Comment_100198
Hi miyavi
感謝您的回覆,為避免誤會想再次確認,更新後立刻觸控不靈敏還是更新後立刻完全無法觸控?
之前有類似的情況發生嗎?還是是系統更新WW-16.2017.2007.084後,第一次發生?
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此次是第二次,由於手機是今年6月中購機,6月末有一次更新,那次也是更新後立刻無法觸控,直接裝上滑鼠繼續接下來的安裝,再到設定的更新區,檢查是否有新的更新資訊,再繼續更新後觸控回來了。
第二次就是上面所呈現的 WW-16.2017.2007.084 。
Christine_ASUS1.因為6月底的更新是一次有兩次更新,7月底的只有一次更新所以依照前次經驗尋找是否二次更新,結果無就只好努力嘗試重開機。Hi miyavi
感謝您的回覆。
> 再到設定的更新區,檢查是否有新的更新資訊,再繼續更新後觸控回來了。
請問新的更新資訊是"系統更新資訊"還是"App更新資訊"
另外,請問是否方便協助錄製logs以進一步了解情況?
若能夠協助,因過程涉及個人資料,請查看私訊回覆。
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2.不方便錄製。
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