螢幕無法出現刷臉解鎖

[ssw27s0709]

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我有設刷臉解鎖，沒有設密碼解鎖，現在一直跳出密碼解鎖，我沒有密碼可以開，該怎麼解決

[ServiceH_ASUS]

ssw27s0709 您好 請問您目前使用的韌體版本是否為 WW_16.2017.1906.055? (設定>系統>關於手機>版本號碼) 請問您臉部解鎖搭配哪一種安全保護(圖案/PIN/密碼) 請再協助確認，謝謝:)