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昨天開始突然有些程式會閃退

adx249
Star I
所有更新都有跟到 但昨天開始先是國泰世華行動銀行閃退無法開啟 接下來台灣企銀行動銀行也一樣 最後GOOGLE瀏覽器也不能開 程式重裝還是一樣 連手機回復原廠設定也沒用
21則回覆 21

Christine_ASUS
Community Legend II
Hi 各位
造成不便煩請見諒,煩請協助提供三點資訊如下
1. 手機型號:設定>系統>關於手機
煩請參考下方連結為型號與產品名稱對照表
https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1014441/
2. 韌體版本;設定>系統>關於手機>版本號碼
3. Google/Chrome/Gamil app版本:設定>應用程式及通知>查看全部>應用程式資訊>Google/Chrome/Gamil>進階>最下方有版本資訊

====統整如下====
1. 手機型號:
2. 韌體版本:
3. Google版本:
Chrome版本:
Gamil版本:
4. 其他補充:
================

我將盡速提交進一步資訊給相關單位確認,若有任何其他資訊也請一併提供(例:何種app無法使用)。感謝。

washmic
Star I
仲宜

chrome要如何停用

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/81920#Comment_81920


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長按Chrome->選應用程式資訊->選停用

washmic
Star I
1. 手機型號:ZenFone Max Pro (M2)
2. 韌體版本:PKQ1.WW_Phone-16.2017.2004.075-20200407
3 Google版本:11.9.16.21.arm64
Chrome版本:72.0.3626.121
Gamil版本:2020.04.12.307915656.Release
4. 其他補充:
昨天出問題就回復原廠設定,重置後一樣無解。索性送皇家快速維修,結果皇家幫我換了機板也沒辦法解決。
像傳染病一樣越來越多APP打不開,停用Chrome後就恢復正常了

STARRAIN_ASUS
Moderator
Moderator
Hi washmic,
感謝您的提供,已同步將您提供資訊反映給相關單位。
小編目前測試手邊機台使用以下版本,開啟chrome、gmail暫未發生閃退無法開啟情形。
Google版本:11.9.16.21.arm64
Chrome版本:81.0.4044.138
Gamil版本:2020.04.26.310266462.Release
如可以的話,還請試看看能否更新與小編相同版本再觀察看看。
謝謝。

jade
Star I
感謝小編/工程師,今天我的MAX PRO 也出現了好幾個應用程式閃退的狀況,幸好來這邊找到答案,再次感謝,重新安裝Chrome後已恢復正常了。🙏