接聽LINE 電話…直接黑屏無法喚醒

[bigvalue1110]

手機型號: Zb602kl
記憶體: 3G
韌體版本: 16.2017.1906.055
是否有Root: 沒有
出現頻率: 100%
APP名稱: Line

接聽Line 電話後，直接黑屏無法喚醒，必須常壓電源開關鍵才能重新開啟，偶爾有機率在第一次開啟的時候，螢幕觸控無反應，按壓電源鍵可以出現選單……

[ServiceH_ASUS]

bigvalue1110 您好 小編目前依您步驟操作暫未發生無法觸控的情形。 請教您使用的LINE程式版本為何呢?大約是從甚麼時候開始出現這個狀況的呢? 還請再協助觀察通話當下，是否有其他程式或其他功能正在運作 請問一般電話會發生此情況嗎? 請協助確認，謝謝!