手機無故斷線，電信顯示訊號良好

[SuperKawa]

手機型號: ASUS_X00TDB
記憶體: 3G
韌體版本: QPM1.WW_Phone-15.2016.1902.340-20190216
是否有Root: 沒有
出現頻率: 每隔5~10分鐘
APP名稱: 網路功能

Zenfone Max Pro M1，續約購入未滿半年 小弟是用手機4G網路當固網的，有使用兩張SIM卡，分別為台灣大哥大和亞太，最近開始無故斷線，本以為是電腦網卡出問題，後來斷線時檢查手機，發現手機也斷網了，不過右上角的訊號卻顯示為滿格，無斷訊疑慮……交叉測試過兩張SIM的數據服務，短線問題仍然不時發生……請問有其他用戶發生這種事情嗎？ 非常困擾……

[ServiceH_ASUS]

本帖最後由 Selena_ASUS 於 2019/5/6 07:57 編輯 ojjj8791o 您好 請協助確認SIM卡行動數據偏好設定 如問題發生當下開啟飛航模式3秒後再關閉訊號是否可以恢復 請問不同地點是否皆會發生同樣的問題，大約所發生的地址 可能為第三方APP影響，請將手機進入安全模式下觀察看看有無相同現象 (安全模式: https://www.asus.com/tw/support/faq/1005163 ) 請再協助確認，謝謝

[SuperKawa]

Selena_ASUS 發表於 2019/5/6 09:55 ojjj8791o 您好 請協助確認SIM卡行動數據偏好設定

您好！ 請協助確認SIM卡行動數據偏好設定 ans. 透過*#*#4636#*#*進去，設定成 LTE Only 後問題依在，無用 如問題發生當下開啟飛航模式3秒後再關閉訊號是否可以恢復 ans. 恢復連線能力後，會持續數十分鐘的穩定，隨後依然會發生 請問不同地點是否皆會發生同樣的問題，大約所發生的地址 ans. 同個地址，同位置，處於台南市善化區 可能為第三方APP影響，請將手機進入安全模式下觀察看看有無相同現象 ans. 問題依然存在 請再協助確認，謝謝 ans. 感謝回答，問題「似乎」已經解決，將 SIM2 停用後就正常了，問題似乎會出現在兩張卡同時使用中的情況之下，數據連線設定為「台灣大哥大」或「GT 4G」時皆會發生，使用「加強型 LTE 4G」時情況會更嚴重，後來將 SIM2 移除／停用，連線功能就正常了，然後再插入／啟用 SIM2 時，問題就又會發生

[ServiceH_ASUS]

SuperKawa 發表於 2019/5/6 14:07 您好！ 請協助確認SIM卡行動數據偏好設定

SuperKawa 您好 由於雙卡雙待為共用天線，因此同時只有一張SIM卡可以通話或連上網路，請問您是兩張都有4G網路嗎? 請確認在網路和網際網路>SIM卡>是用於以下用途偏好SIM卡的選擇 您是指在行動網路>網路設定>將其中一張SIM卡的行動數據關閉功能就能正常使用嗎? 麻煩您再確認謝謝:)