使用到一半自動關機

[aa0977173955]

手機型號: ASUS_X00TDB
記憶體: 1G
韌體版本: OPM1.WW_Phone-15.2016.1902.340-20190216
是否有Root: 沒有
出現頻率: 每天不定時
APP名稱:

常常在使用到一半自動關機 有時一天一次 有時一天兩次 使用約半年多 已經忘記正確的購買日期 但希望可以幫我們處理一下 有看到其他使用戶也遇到相同的情況 送修似乎也都沒有辦法處理 最後處理方式是換新機才得以解決 希望可以幫我們處理一下.. 可以的話希望可以更換新機” 謝謝您

[ServiceH_ASUS]

aa0977173955 請問各位大大是在WW_15.2016.1902.340版本中才發生自動關機的關機嗎? 請問有在特定的使用下比較常發生此問題嗎?自動關機前是否有出現錯誤訊息或手機哪個位置異常發熱？ 如狀況依舊，為排除是否為其他軟體異常所導致，建議可先還原系統再做確認 請先將內部資料備份至外接儲存裝置，再將系統還原回出廠預設 再麻煩協助確認，謝謝:)