中華電信4G SIM卡之加強型4G LTE模式選項消失

[jc_tuan]

手機型號：ASUS_X00TDB
版本號碼：PKQ1.WW_Phone-16.2017.2009.087-20200826

華碩您好，
  我在此手機上有兩張 4G SIM卡，一張是中華電信另一張是台灣之星。
之前兩張SIM卡選項都會出現"加強型4G LTE模式"選項，並且中華電信的 VoWIFI的確可通話(我有申請)，但是此次更新後只有台灣之星會出現"加強型4G LTE模式"，中華電信的"加強型4G LTE模式"消失了。
兩張卡都是固定選"偏好2G/3G/4G"，也都固定"啟用雙卡4G"。
試過關機重開沒有用，在卡槽交換 SIM1/SIM2 沒有用，就算只裝單一張中華電信SIM卡也沒有用，都只有台灣之星會出現，中華電信消失。
麻煩幫忙看看這該怎麼解決，謝謝。

[Falcon_ASUS]

jc_tuan

手機型號：ASUS_X00TDB

版本號碼：PKQ1.WW_Phone-16.2017.2009.087-20200826

華碩您好，

  我在此手機上有兩張 4G SIM卡，一張是中華電信另一張是台灣之星。

之前兩張SIM卡選項都會出現"加強型4G LTE模式"選項，並且中華電信的 VoWIFI的確可通話(我有申請)，但是此次更新後只有台灣之星會出現"加強型4G LTE模式"，中華電信的"加強型4G LTE模式"消失了。

兩張卡都是固定選"偏好2G/3G/4G"，也都固定"啟用雙卡4G"。

試過關機重開沒有用，在卡槽交換 SIM1/SIM2 沒有用，就算只裝單一張中華電信SIM卡也沒有用，都只有台灣之星會出現，中華電信消失。

麻煩幫忙看看這該怎麼解決，謝謝。

中華電信4G SIM卡之加強型4G LTE模式選項消失

@jc_tuan
請問是否方便提供畫面截圖，小編會再轉請人員協助確認
謝謝

[jc_tuan]

附圖是目前中華電信與台灣之星的畫面，升級之前中華的VoLTE是正常出現的，升級之後選項就不見了，實際上也真的無法使用。

[Falcon_ASUS]

jc_tuan

附圖是目前中華電信與台灣之星的畫面，升級之前中華的VoLTE是正常出現的，升級之後選項就不見了，實際上也真的無法使用。

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@jc_tuan
使用手邊機台測試，安裝中華電信已開啟VoLTE功能之SIM卡，可正常顯示並使用功能
若已嘗試交換SIM卡確認SIM卡槽，可能建議與電信業者確認
或將SIM卡帶回中華電信確認是否為卡片出現問題導致
如造成不便之處，還請見諒

[jc_tuan]

您好，
我將中華電信SIM卡插到別的手機時，是可以正常開啟 VoLTE及並使用VoWIFI的，所以應該不是卡片的問題才對。