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ASUS Zenfone Max Pro M2 藍芽配對問題

駿峰
Star III
發問前請先協助提供基本資訊,例如:手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解,以及錯誤截圖等等;敘述地愈詳細,其他人較能愈快提出建議和解答唷!
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型號: ASUS Zenfone Max Pro M2 (ZB630KL)
系統: Android 9
軟體: PKQ1.WW_Phone-16-20 17.2011.105-20210108
問題: 藍芽耳機配對後,播放音樂 或 youtube,音樂輸出兩邊都有(耳機、手機上的輸出孔)
耳機測試: 在ASUS Zenfone 3 、 ASUS Zenfone 4 、ASUS Zenfone 5 、ASUS Zenfone Max Pro M1、Google Pixel 4a5G ,皆沒問題
1則回覆 1

Karen_ASUS
Rising Star II
@駿峰 您好:
小編先與您確認下列事項
1.請您協助將手機重新開機再進行確認是否有相同狀況
2.請您協助將手機進入安全模式後再進行確認(如何進入安全模式:長按電源鍵→長按"關機"選項→確定)
3.是否為播放特定音樂或音檔才會發生呢?
4.是否使用特定APP才有此情況呢,請您先更新您擁有的影音APP至最新版本,並協助確認是否為特定APP才會發生?(ex.kkbox, spotify, 手機內建音檔等等) 若為特定APP才有此情況,請您提供該APP名稱。
5.若您手邊有其他藍芽耳機,能否請您試看看其他藍牙耳機是否有相同現象呢?若其他藍芽耳機無相同情況,能否請您提供發生狀況藍芽耳機的廠牌與型號呢?
6.若您手邊有其他有線耳機,能否也請您試看看是否有相同現象呢?
7.除了播放音樂外,使用該藍芽耳機進行一般通話、網路通話是否也有相同的狀況呢?
謝謝您。