1922

[wu55]

發問前請先協助提供基本資訊，例如：手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解，以及錯誤截圖等等；敘述地愈詳細，其他人較能愈快提出建議和解答唷！
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手機型號 : ZenFone Max M2
版本號碼 : OPM1.WW_Phone-16.2018.2011.78-20201127
問題現象 : 1922 簡訊發送失敗，簡訊會在按下發送之前，迅速消失，無法發送。
問題出現頻率 : 莫名其妙的出現，也會莫名其妙的恢復正常，1922 實名制已實施很久了，前半年一切正常，最近 1 ~ 2 個月才有的狀況，
APP 名稱 : Line 疾管家群組
已做過哪些疑難排解 : 曾在繳交電信費時，詢問過店員，店員說法，手機問題的可能性大於 1922 的可能性，
錯誤截圖 : 話說按下發送都來不及，更別說截圖了。

[Karen_ASUS]

@wu55 您好
能否請您協助小編確認下列資訊
1. 您是掃描QRCode後，進入簡訊畫面，卻無法發送嗎? 能否請您提供掃描的App呢?
2. 請您協助進入安全模式後，確認是否有相同狀況發生呢?
如何進入安全模式: 長按電源鍵 -> 長按對話方塊中的 [關機] 選項 -> 接著會跳出「重新啟動進入安全模式」的視窗，點選 [確定] 後即可重新開機進入安全模式 -> 主畫面左下方顯示「安全模式」即表示成功
如何離開安全模式：將手機重新開機即可離開安全模式
再請您協助確認，謝謝您~

[wu55]

報告 小編 :
1 掃描QRCode後，進入簡訊畫面，會有兩種不良現象 :
a 1922 簡訊內容短暫出現，在按發送前，簡訊內容就自動消失
b 進入簡訊畫面後，本次 1922 簡訊內容沒有出現，只能看到上次之前的 1922 簡訊內容，或許是速度太快了，所以沒看到
2 掃描的App :
使用 Line 疾管家群組下方提供的實聯制掃碼功能
3 ZenFone Max M2 有安全模式 ???
長按電源鍵自動就重新啟動，沒有出現「重新啟動進入安全模式」的視窗

[Karen_ASUS]

@wu55 您好
不好意思，由於小編手邊機台無法複製此狀況，能否請您協助將資料備份後還原至原廠設定，確認後續是否仍有相同狀況。
關於如何還原至原廠設定，請您參考下列鏈結操作:
[Phone] 如何恢復原廠設定? | 官方支援 | ASUS 台灣謝謝您。

[wu55]

報告 小編 :
近來 1922 簡訊每次都成功，十分神奇，
莫非真的是 1922 的問題 ???