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ZenBot
發問前請先協助提供基本資訊，例如：手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解，以及錯誤截圖等等；敘述地愈詳細，其他人較能愈快提出建議和解答唷！
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jan0730203@jan0730203
發問前請先協助提供基本資訊，例如：手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解，以及錯誤截圖等等；敘述地愈詳細，其他人較能愈快提出建議和解答唷！
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請問為何我的zenfone max m2無法更新成android10
如同其他網友的回覆，ZB633KL Android 10 為Beta版，需透過手動更新方式使用
手動更新方式可參考以下
https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1009748/
ZB633KL 韌體 WW-17.2018.2004.31 官網下載連結如下
https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/ZenFone/ZB632KL/UL-ASUS_X01A-WW-17.2018.2004.31-user.zip
ASUS ZenFone MAX (M2) Android 10 Beta版本:WW-17.2018.2004.31, 此軟體僅提供給WW版本的客戶更新使用。(不包含JP版本)
改善點：
1.更新 Google security patch 2020-4
2.更新APN
3.增加Camera快門動畫
• 已知問題如下供參考:
⁻ 系統升級過程若遇到不預期輸入密碼畫面，請參考以下修復
http://www.asus.com/tw/support/FAQ/1042350
更新步驟:
1.檢查裝置使用的版本**
2.只能在相同的版本更新, 譬如: WW->WW, CN->CN, TW->TW.
3.軟體更新無法轉換成其他的版本與降版.
4.錯誤的版本會造成更新失敗, 請使用相同的版本進行更新
5.手動更新方法請參考https://www.asus.com/tw/support/faq/1009748
更新至此版本後請將機台硬體還原再使用，硬體還原方法請參考https://www.asus.com/TW/support/FAQ/1006346
*如何知道裝置的型號?
路徑:設定->關於->型號
**如何知道裝置的軟體版本?
路徑:設定->關於->軟體資訊->版本號碼
系統升級有可能導致部分資料遺失，建議在升級前妥善備份重要資料。
