螢幕有時候不能觸控

[maxyoyopp]

手機型號: ASUS_X01AD
記憶體: 4G
韌體版本: WW-15.2016.1091.156
是否有Root: 沒有
出現頻率: 偶爾
APP名稱:

有時候手機會還在運行可是卻沒辦法觸控，但只要關機重開又會好了，像在看影片的時候就會影片還在繼續，卻沒辦法觸控，要如何改善呢？

[zenfans_8461]

ZB633KL狀況一樣~ "maxyoyopp:只要按電源鍵休眠再開就會好了" 我的是剛拆封馬上更新的全新機 :'(

[STARRAIN_ASUS]

zenfans_8461 發表於 2019/9/29 10:34 ZB633KL狀況一樣~ "maxyoyopp:只要按電源鍵休眠再開就會好了"

zenfans_8461 您好 請問目前使用的韌體版本為何？ 韌體版本請至設定>系統>關於手機>版本號碼確認。 每天約發生幾次？ 有使用保護貼嗎？ 是否操作特定的APP或設定後容易有此現象？ 再麻煩您協助確認，謝謝。

[si945768]

我昨日新買的手機也是,螢幕也會卡頓,一樣按電源鍵再開就好了.昨晚到今日早上發生好多次...,我有錄下影片...才剛因新買手機,真是無言.. 看來滿多人發生這種情況.... 軟體版本:WW_Phone-15.2016.1902.159-20190227 我這版本應該是android 8的最新版了吧.

[STARRAIN_ASUS]

si945768 發表於 2019/10/4 09:54 我昨日新買的手機也是,螢幕也會卡頓,一樣按電源鍵再開就好了.昨晚到今日早上發生好多次...,我有錄下影片... ...

si945768 您好 可能建議您手動更新至最新版本WW_V16.2018.1908.48再觀察看看： https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1009748/ 如更新後仍會發生，且尚在為新品購買期，為確保您的權益，建議回原購買門市詢問。 謝謝。