螢幕有時候不能觸控

[maxyoyopp]

手機型號: ASUS_X01AD
記憶體: 4G
韌體版本: WW-15.2016.1091.156
是否有Root: 沒有
出現頻率: 偶爾
APP名稱:

有時候手機會還在運行可是卻沒辦法觸控，但只要關機重開又會好了，像在看影片的時候就會影片還在繼續，卻沒辦法觸控，要如何改善呢？

[STARRAIN_ASUS]

maxyoyopp 發表於 2019/9/9 22:37 有貼保護貼 他沒有特定app會這樣 也不知道為什麼他都沒檢查到更新

maxyoyopp 您好 可能因為您的版本較舊，建議參考以下文章教學，使用手動更新的方式依序更新至版本 WW-15.2016.1902.159>版本 WW-16.2018.1905.42>版本 WW-16.2018.1908.48。 https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1009748/ 如後續仍會發生觸控無反應的情形，請幫小編試看看按電源鍵休眠再喚醒是否會恢復。 謝謝。

[maxyoyopp]

STARRAIN_ASUS 發表於 2019/9/10 09:35 maxyoyopp 您好 可能因為您的版本較舊，建議參考以下文章教學，使用手動更新的方式依序更新至版本 WW-1 ...

我已經更新到最新了還是會有這種情形 嗯對 只要按電源鍵休眠再開就會好了，不過有時候要按不只一次才會好。 到底該怎麼解決呢

[STARRAIN_ASUS]

maxyoyopp 發表於 2019/9/10 19:19 我已經更新到最新了還是會有這種情形 嗯對 只要按電源鍵休眠再開就會好了，不過有時候要按不只一次才會 ...

maxyoyopp 您好 請問是指有時需要重複休眠喚醒多次才會恢復，還是需要重新開機？ 目前每天約會發生幾次？ 小編有發消息給您，再麻煩您協助確認一下消息。 謝謝。

[maxyoyopp]

STARRAIN_ASUS 發表於 2019/9/11 09:57 maxyoyopp 您好 請問是指有時需要重複休眠喚醒多次才會恢復，還是需要重新開機？

每次都不一定，有時候一次就可以了，目前每天大概都六七次跑不掉。 這隻手機目前還在保固內，這個應該可以保吧。

[STARRAIN_ASUS]

maxyoyopp 發表於 2019/9/11 17:46 每次都不一定，有時候一次就可以了，目前每天大概都六七次跑不掉。 這隻手機目前還在保固內，這個應該可 ...

maxyoyopp 您好 小編有回覆消息給您，再麻煩您協助確認。 如頻繁發生影響操作的話，也可先至服務中心確認是否為硬體情形影響。 送修前請記得備份手機資料。 可透過以下連結尋找方便的皇家服務中心： http://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan 或可撥客服專線線上報修： http://www.asus.com/tw/support/CallUs 謝謝。