應用分身無法開啟，螢幕截圖全黑

[歡_]

手機型號: X018D
記憶體: 3G
韌體版本: WW_phone-15.02.1904.453
是否有Root: 沒有
出現頻率: 持續
APP名稱: 應用分身、截圖功能

1.應用分身上次送修過可以開，現在要使用又開不了了。 2.截圖怎麼截都是全黑的。

[Falcon_ASUS]

犬小歡 您好 小編使用手邊機台，應用分身及截圖功能，皆可正常使用 1. 建議至 設定>應用程式與通知>應用程式資訊>右上方三個點>重設應用程式偏好設定，再做確認 2. 請問是在哪個畫面截圖，出現全黑的狀況? 謝謝