zenfone 9 更新android 13 電子錢包失效

[u9715049]

發問前請先協助提供基本資訊，例如：手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解，以及錯誤截圖等等；敘述地愈詳細，其他人較能愈快提出建議和解答唷！
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昨天晚上看到可以更新android 13的訊息，手就不小心就給他更新了
結果更新完以後，電子錢包(google 錢包)不能使用，
我還有刪掉重新登錄，還是沒辦法
NFC有動一下，但就是無法刷卡，
，有人有解嗎

[DS_1212]

試看看重新註冊信用卡，或重新安裝google錢包，應該能恢復正常。

這似乎是A13的本身的問題，在其他廠牌也有看到。

[茶米揹茶壺]

把錢包移除信用卡 再重新註冊信用卡 讓卡片重新綁定手機就能刷了
猜測是安卓12跟13改到某個手機辨識碼 所以誤認12跟13是不同台手機

[Laura_ASUS]

@u9715049 @pelvakwok @q201668834 @蔡米米 您好
目前內部正在測試與釐清此問題，有幾個設定想與大家確認
手機中的Google帳號設定中，有沒有登入兩個有綁定信用卡的Google帳戶?
有沒有開啟任何一個APP的應用分身? (如果之前有回覆過的，可以先略過)
謝謝

@茶米揹茶壺 您好
請問您之前也有遇到Google錢包不能用的問題嗎?
如果是的話，也請幫忙確認之前有沒有開啟上面兩個設定
另外您移除並重新註冊信用卡後就能正常使用Google錢包了嗎?
謝謝

[pelvakwok]

我手機中共登入了4個Google帳號，只有一個帳號有綁信用卡，更新13前一直都是這樣設定4個同時登入。
只開了一個whatsapp 應用分身但並沒有登入使用，目前已關掉。

Laura_ASUS

@u9715049 @pelvakwok @q201668834 @蔡米米 您好

目前內部正在測試與釐清此問題，有幾個設定想與大家確認

1. 手機中的Google帳號設定中，有沒有登入兩個有綁定信用卡的Google帳戶?
2. 有沒有開啟任何一個APP的應用分身? (如果之前有回覆過的，可以先略過)

謝謝

@茶米揹茶壺 您好

請問您之前也有遇到Google錢包不能用的問題嗎?

如果是的話，也請幫忙確認之前有沒有開啟上面兩個設定

另外您移除並重新註冊信用卡後就能正常使用Google錢包了嗎?

謝謝

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[Laura_ASUS]

@u9715049 @pelvakwok @q201668834 您好
若您有開啟應用分身，內部測試關閉所有應用分身後可以恢復付款功能，建議您先暫時關閉應用分身功能

@蔡米米 您好
有看到您說關閉應用分身後還是有此問題，想確認您是所有APP應用分身都關閉了嗎?
關閉所有應用分身後手機會跳出重新開機的提示，如果您關閉所有應用分身後沒有看到這個訊息，請您先開啟一個APP應用分身，等待10分鐘後再進行關閉

目前內部正在處理這個問題會盡快釋出修正
謝謝