Zenfone 9 不時當機重開

[JieTsai]

手機一直發生不定期重開的狀況

9月時有重置，好了半個月後，還是一直重開

聽Podcast也重開、看youtube也重開、玩特效多的遊戲更容易重開

昨天更新完新版的Firmware還發生 → 照片(圖片庫)都不見（但從資料夾管理看的到照片）、應用程式關聯的google帳號也不見，都要重開後才正常

這是要出任務了嗎？

[Laura_ASUS]

@JieTsai 您好

1. 經常遇到不定時自動重開機的問題，是否能請您協助先開啟log tool，若有再次遇到時提供log檔以釐清此問題

如您願意協助請查看稍後的私訊中的方法

2. 更新到189版本後在圖片庫中找不到照片，但是檔案管理看得到照片，請問您重開機之後還有再次遇到嗎? 

也請您協助到設定>安全性與鎖定螢幕>查看google play系統更新的版本為何?

3. 應用程式關聯的google帳號不見：從目前描述不太明白您遇到的這個問題為何? 是否可以請您多說明一下這個問題的現象，如有圖片可能會更清楚

謝謝

[Wasted]

我也遇到類似的問題(ZF9 16G/256G)，自從系統更新到33.0804.2060.189之後就變成不定時炸彈

比較常見的狀況是放在那邊一陣子，再喚醒就會造成整台手機卡在那邊什麼都動不了，等一陣子之後跳出UI/桌面停止回應，重開後會好一陣子，然後又會發生，耗電也變快了

所有APP都已更新到最新，就是上次系統更新後才出現這堆問題

[Laura_ASUS]

@Wasted 您好

請問您喚醒後手機卡住都動不了，是指在鎖定螢幕這頁就卡住了嗎? 還是可以解鎖進入主畫面，後來就會卡住出現錯誤訊息

另外除了待機喚醒後手機會卡住之外，您有遇到重開機的問題嗎? 

是否可以請您先開啟log tool，再次遇到手機卡住並出現UI/桌面停止回應的問題後協助提供log檔?

如果您願意，請您查看小編之後的私訊

謝謝

[howyaman]

我的手機8GB/128GB，WW_33.0804.2060.189，今年4月底於神腦門市購入，也有相同的狀況。

用一用無預警自動重開機，偶爾是睡覺起來發現手機有重開機過。 有時是整個當機，要按電源鍵加音量鍵才有辦法重開，實在是不勝其擾，尤其是在工作很急的時候，很崩潰。

懇請幫忙協助處理這個問題，感謝。