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YouTube影片播放異常

NoelxXu
Star I

Screenshot_20230216-230802_YouTube.jpg

 看YouTube 跳到廣告播完轉不回影片,暫停重新播放也無法,拉動進度條播放直接綠屏…?

使用中華電信5g網路,沒有YouTube premium 

 

4則回覆 4

Laura_ASUS
Community Manager
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@NoelxXu 您好

 

請問一下

您看Youtube是使用Youtube app還是使用瀏覽器(如:chrome) 看youtube?

手機上是否有安裝擋廣告的APP或插件,如果有的話,將擋廣告的APP/插件取消後是否還會遇到看youtube廣告後綠屏的問題

若確認沒有使用擋廣告APP/插件,也會遇到這個狀況的話

請提供:

1. 目前使用的系統版本,您可以從設定>系統>關於手機>軟體資訊中找到版本號碼

2. Youtube版本:長按APP圖示>應用程式資訊>版本號碼

3. 若您是使用瀏覽器看youtube: 請提供瀏覽器APP名稱與版本

我們也建議您先將系統版本與google相關的APP更新到最新版本

謝謝

Screenshot_20230221-012716_Settings.jpg

  • Screenshot_20230221-012827_Settings.jpg

     另外變換視窗常有卡頓的現象發生,或是有螢幕變白的情形(視覺上像上一個使用的視窗轉換動畫沒跑完還卡在螢幕的感覺)

Laura_ASUS
Community Manager
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@NoelxXu 您好

請您到設定>顯示>動畫速度中確認三種動畫速度設定有沒有調整過,預設值為1X

如果有調整過,請您試試看調整回1X後,確認是否還會遇到觀看Youtube廣告後遇到綠屏,以及切換視窗有卡頓情況發生

若還有遇到,請您參考小編稍後的私訊提供螢幕錄影以及log檔

謝謝

ZenBot
Community Manager
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