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in data 09-22-2022 12:34 PM
in data 09-22-2022 12:37 PM
sforumtHo provato diverse volte ma non ho riscontrato il problema...hai provato a salvare i log e condividerli con l'assistenza?Buongiorno,
apro anche qui il problema che fa riferimento a questo post sul forum in inglese, dove parecchie persone lamentano il mio stesso problema: https://zentalk.asus.com/en/discussion/63227/zenfone-9-call-speaker-issue
Quando si è in chiamata con qualcuno e si vuole passare dall'audio riprodotto dal telefono al vivavoce, o viceversa oppure dall'altoparlante bluetooth all'audio del telefono, non si sente più nulla, mentre l'interlocutore continua a sentire.
Ho provato con diversi dispositivi bluetooth, ho provato senza bluetooth a passare semplicemente dal vivavoce all'audio del telefono... NULLA.
Se si fa partire il vivavoce prima che l'interlocutore risponda funziona, dopo non è più possibile il passaggio da una modalità ad un'altra.
Pensavo fosse un difetto di fabbrica del mio telefono e stavo per mandarlo in assistenza, ma poi ho trovato la discussione sul forum inglese e ho capito che non c'entrava il dispositivo.
Ho aperto un ticket con l'assistenza di asus ma mi hanno risposto che "non sono riusciti a replicare il problema"
E' una funzione troppo importante, non è una banalità.
- Nome del modello: Zenfone 9 8Gb/128Gb
- Versione del firmware: WW_32.2030.2030.26
- Con permessi di root abilitati (si/no): NO
- Frequenza di occorrenza del problema: sempre
- Nome APP e versione APP (se il problema riguarda un app specifica): Telefono (app nativa)
Problema nel passaggio telefono/altoparlante durante una chiamata
in data 09-22-2022 12:48 PM
in data 09-28-2022 03:32 PM
sforumtInizialmente pensavo fosse solo un mio problema, ma, visto il forum inglese non credo sia legato specificatamente al mio dispositivo.
L'assistenza non mi ha chiesto nessun log.
Posso però aprire un nuovo ticket e allegare i log (da dove li posso prendere?)
Grazie per il supporto.
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in data 10-28-2022 09:16 PM